Casos 1, 2 y 3 De Evaluacion De Proyecto Integrado

ORGANIGRAMA

A continuación se presenta el organigrama de la Corporacion Hotelera nacional, el cual fue adaptado según la necesidad planteada por dicha empresa. Se puede observar que cuenta contres nuevas áreas, las cuales consideramos son importantes:

• Recursos Humanos

• Ventas

• Contabilidad.

Recursos Humanos, será el encargado de contratar, evaluar, capacitar ymotivar al personal, obteniendo mejores resultados, este es de vital importancia para una empresa, ya que por medio de este se medirá no solo el desempeño, sino también las habilidades y capacidades, ysi estos se están desenvolviendo de la mejor manera, con las herramientas dadas. En el caso de que existe personal de más en ciertas áreas de la compañía, se ha podido que nueve de ellos estándesarrollándose de manera equivoca, ya que sus aptitudes son aptas para otras tareas por lo que se le colocara en las nuevas áreas de trabajo, así mismo se le asignara a su respectivo asistente.

Ventasesta área busca un reforzamiento en Atención al Cliente, ya que este servirá para promover los servicios de esta Corporacion, debemos tener en cuenta que toda empresa cuenta con competencia por parte deotras empresas con nuevas promociones, evaluando así los servicios existentes y por medio de este el ofrecimiento de los nuevos servicios.

Contabilidad: en toda empresa es necesario llevardiferentes controles, es por esto que hemos visto la necesidad de que este sea el encargado de llevar a cabo la operación de la empresa, por medio de reportes en costos, ganancias que nos ayudara a medir nosolo nuestras ganancias sino tener un mejor manejo de nuestros recursos y poder tomar decisiones que fortalezcan a la empresa.

Servicio al cliente que esta anteriormente se modifico de la siguientemanera:

- Turnos diurnos: en este turno se mantendrán los 35 colaboradores existentes pero ubicados de la siguiente manera: 10 personas en teléfonos, 1 en fax, 10 personas en email, en...