Casos administracion logistica

FÁBRICA DE JUGUETES S.A.
Armando Valdés Palacios

“¿Nuevamente insumos para Seis en uno?”, se preguntó, con justa razón, JuanBeke, el gerente de logística de fábrica de juguetes s.a. (Fajusa), al momento de analizar el requerimiento enviado por la Gerencia Técnica. En los seis meses que se encontraba al frente de la Gerencia de Logística, era la tercera solicitud de compra de insumos paraeste juguete que enviaban con carácter de urgencia.

___ Aquí hay algo que no funciona bien__pensó.

Su preocupación se centraba en las dudas que tenía sobre la política y los procedimientos de la empresa con relación a los pedidos de materiales y la forma como se actuaba para atenderlos.

Juan Beke llegó a la Gerencia de Logística después de un proceso de selección y una serie de entrevistascon los directivos de Fajusa. En medio año, siempre mantuvo un perfil bajo, se había limitado a observar y a actuar según los procedimientos existentes, no varió ningún proceso; es decir, dejó las cosas tal y cual él las encontró. Al hacerse cargo de algún ejecutivo, era su costumbre efectuar un diagnostico tanto de la empresa como de la dependencia que iba a dirigir. Por esta razón, estabaanalizando el funcionamiento de la fábrica, las comunicaciones y relaciones entre las diferentes gerencias y la importancia que le daban al área que tenía a su cargo, en fin, estaba atento a todo lo que le permitiera compenetrarse bien con el área para luego tomar las medidas que considerara convenientes con el objeto de mejorar los procedimientos logísticos.

Beke continuaba extrañado por elpedido que había recibido cuando sonó el teléfono.

__ ¿Aló, Beke? __era la voz del gerente general__. Necesitamos que el martes nos presente el plan de compras para el próximo año. Ojo, acuérdese de que Comercialización tiene proyectadas las ventas de unas 115 mil unidades de Seis en Uno. Le envió a su correo información sobre las cantidades de este producto y de los demás juguetes quefabricamos previstas para este año. Le servirá para elaborar el plan.

__Esta bien, señor. Muchas gracias. Manos a la obra ---se dijo luego de colgar el teléfono.

Había llegado el momento de hacer proposiciones para optimizar el flujo de materiales y toda el área logística. Beke solicitó a su secretaria todos los documentos necesarios para cumplir con la orden recibida y presentar elmartes siguiente los planes de compra.

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Al igual que muchas empresas en el Perú, Fajusa, en su inicio, fue un negocio familiar. Hace 25 años, Jorge Ramos organizó como sociedad anónima una pequeña fábrica de juguetes en el distrito de La Victoria. La producción era artesanal. Sus tres hijos, ya mayores de edad, lo ayudaban a producir muñecos, carritos, triciclos y otras variedades deentretenimiento para niños y jóvenes.

Ya en los primeros años, se había logrado producir algunos juegos y pasatiempos para la familia y para adultos que tenían gran aceptación en el mercado porque eran de muy buena calidad. La preocupación constante de Jorge y sus hijos era mantener es calidad y prestigio, porque sabían muy bien que el crecimiento de su empresa se debía, justamente, a esecuidado y a su inquietud por sus productos en los mercados que abastecían.

Tras diez años en el negocio, fue necesario adquirir nuevas maquinarias y, por consiguiente, aumentar el capital. La imagen del taller familiar en el que Jorge y sus hijos compartían el trabajo ya había quedado atrás. Hubo que aceptar otros socios y, aunque los Ramos continuaban como socios mayoritarios con 55% delas acciones, otras ideas y otros puntos de vista enrumbarían el destino de la empresa. Se siguieron las recomendaciones de los nuevos socios y se contrató a algunos ejecutivos para modernizar la compañía.

La fabricación se había vuelto más eficiente desde que se contrató a un ingeniero industrial como jefe de planta, supeditado a las órdenes de Tomás Ramos, el hijo mayor de Jorge. Por...