casos administracion

Administración II
Caso 1.1
• Fábrica de Calzados:
a) Generar utilidad a base de la venta de los calzados.
b) Producir x cantidad de zapatos de alta calidad.
c) Vender x cantidad de calzadospara obtener la mayor utilidad.
d) Adquirir materia prima de buena calidad y precio accesible.

• Gráfica e Imprenta:
a) Selección de Personal más capaz y apto para la tarea.
b) 1. Motivar alpersonal electo para que mantenga su producción
2. Capacitar al personal para que ofrezca una mejor productividad de mejor calidad y en menor tiempo.
• Publicación de un periódico:
a) Aumentar lacantidad de lectores para aumentar el número de anunciantes.
b) 1. Tener una buena distribución a través del país de ejemplares.
2. Captar la atención de un buen número de lectores por medio decomplementos que los distingan.


Caso 2.1
No verificables
Verificables
1. Cerrar el presente ejercicio con una “muy buena utilidad”, procurando mejorar la del ejercicio anterior.
Obtenemos una utilidaddel 50% más en comparación al ejercicio anterior:
Mejorando el marketing y la publicidad.
Mejorando la calidad de los productos.
2. Brindar la mejor atención a todas las personas que acceden albanco (clientes o no), tanto en forma personal como telefónica.
Calidez en las personas encargadas de la atención. Que se expresen con claridad y sean pacientes con el cliente:
Hacer una encuesta parasaber las debilidades y fortalezas del personal.
3. Reducir lo máximo posible la “Cartera de Morosidad”.
Disminuis un 40% los clientes morosos:
Requiriendo a los clientes que paguen sus cuentas.Caso 3.1
No verificables(Cualitativos)
Verificables( Cuantitativos)
1. Igualar a la mayor competencia, y si fuera posible, sobrepasar sus ventas.
Mejorar la publicidad.
Ofrecer premios ydescuentos especiales para aumentar la atención de los clientes.



2. Procurar el mayor margen de utilidad posible sobre las ventas.
-Seleccionar personal capaz de vender los productos en el...