Casos Administrativos

GERPLEX
Este caso ha sido preparado para servir de base de discusión, y no como ilustración de la gestión, adecuada o inadecuada, de una situación determinada. Para uso exclusivo del ICAMI.Prohibida la reproducción.

Monterrey, N. L. Julio de 2003 Págs. 4

Gerplex, es una sociedad dedicada a la venta al detalle, de artículos para el hogar. Dispone de tres establecimientos, dos en Barcelona,ubicados en el Paseo de Gracia y Calle Hospital, y otro en Reus, en el Centro de la zona comercial. En sus inicios Gerplex se especializó en la venta de artículos de plástico, habiendo alcanzado ungran éxito. En el ánimo del público, Gerplex está identificado con el plástico. A medida que el plástico empezó a generalizarse y a perder su carácter de novedad, Gerplex fue introduciendo otra seriede artículos, tales como juguetería, ropa, artículos de campo y playa, etc. Y su desarrollo sufrió un serio retroceso que se hizo patente en el ejercicio que terminó el 28 de febrero de 1994. Gerplex,para entonces, había pasado a ser una empresa poco estimada por el público. Sus liquidaciones de artículos se habían hecho populares, y salvo en las campañas de liquidación, era difícil conseguirventas suficientes, para justificar mantener el negocio.

En aquel momento, la sociedad de tipo familiar, se planteó la necesidad de buscar alguna solución a la marcha poco interesante del negocio. Secontrató a un nuevo Director, y se constituyó un Comité de Dirección, en cuyo seno se discutían largamente las decisiones a poner en marcha. Como esquema de la actuación de Gerplex, se decidió:1.Mantener el nombre del establecimiento, pues a pesar de estar desprestigiado, era muy conocido por el público. Seguir en la misma línea, al estilo de los almacenes populares, procurando dar salida al mayornúmero de renglones de artículos, aún a costa de que el número de artículos por renglón fuera pequeño. Cada renglón debería tener sólo aquellos artículos que al considerar sus características y su...