casos de estudio I y II
Páginas: 4 (762 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2013
UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
IMB-PC San Cristóbal
Automatización de Procesos Administrativos I
Martes 18:00
Tutor: Lic. Ángela Samayoa
Fecha entrega: 31/01/2013Caso de Estudio I Pág. 35 y 36.
Navarro Mazariegos, Marta Lucia
13189086
Empresa Chokola´k
La empresa tiene como objetivo la fabricación ycomercialización de tabletas de chocolate puro, formados a partir de una masa de cacao triturado, azúcar y canela, proporcionado en tamaños prácticos para ser preparado como bebida. De acuerdo a la información delcaso de estudio de la empresa ha podido ver la forma en que está organizada a través de su organigrama establecido. Todo parece funcionar muy bien pero se ha observado que continuamente losvendedores hacen los pedidos del producto a través del supervisor de ventas y el producto no está listo cuando lo necesitan. Se evidencia que la comunicación entre supervisor de ventas y jefe de producción noes directa ya que según el organigrama reflejado en el manual de funciones se pasa un reporte por escrito a través del asistente de gerencia.
Para mejorar la comunicación se ha sugerido que laslíneas de comunicación entre el supervisor de ventas y el jefe de producción sean directas. Para lograr este cambio es necesaria una reorganización en el organigrama de la empresa.
Se debe darrespuesta a los siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada:
¿Cumple este organigrama con las reglas para diagramar los organigramas?
No, se están utilizandoflechas lo cual no muestra un flujo si no una relación, el departamento de contabilidad es una asesoría interna y las relaciones lineales entre el supervisor de ventas y los vendedores no están correctas yaque tiene solo líneas rectas.
¿Considera que los cambios establecidos solucionaran la problemática expuesta?
Si, se tendría que mejorar la comunicación entre el supervisor de ventas y el...
IDEA
IMB-PC San Cristóbal
Automatización de Procesos Administrativos I
Martes 18:00
Tutor: Lic. Ángela Samayoa
Fecha entrega: 31/01/2013Caso de Estudio I Pág. 35 y 36.
Navarro Mazariegos, Marta Lucia
13189086
Empresa Chokola´k
La empresa tiene como objetivo la fabricación ycomercialización de tabletas de chocolate puro, formados a partir de una masa de cacao triturado, azúcar y canela, proporcionado en tamaños prácticos para ser preparado como bebida. De acuerdo a la información delcaso de estudio de la empresa ha podido ver la forma en que está organizada a través de su organigrama establecido. Todo parece funcionar muy bien pero se ha observado que continuamente losvendedores hacen los pedidos del producto a través del supervisor de ventas y el producto no está listo cuando lo necesitan. Se evidencia que la comunicación entre supervisor de ventas y jefe de producción noes directa ya que según el organigrama reflejado en el manual de funciones se pasa un reporte por escrito a través del asistente de gerencia.
Para mejorar la comunicación se ha sugerido que laslíneas de comunicación entre el supervisor de ventas y el jefe de producción sean directas. Para lograr este cambio es necesaria una reorganización en el organigrama de la empresa.
Se debe darrespuesta a los siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada:
¿Cumple este organigrama con las reglas para diagramar los organigramas?
No, se están utilizandoflechas lo cual no muestra un flujo si no una relación, el departamento de contabilidad es una asesoría interna y las relaciones lineales entre el supervisor de ventas y los vendedores no están correctas yaque tiene solo líneas rectas.
¿Considera que los cambios establecidos solucionaran la problemática expuesta?
Si, se tendría que mejorar la comunicación entre el supervisor de ventas y el...
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