Casos de estudio

Mercadeo I

DEFINICIONES Y CONCEPTOS:

La mercadotecnia es una ciencia y arte relativamente joven en el ambiente comercial, sin embargo, debemos revisar cada una de las etapas empresariales que vivido la humanidad y, mediante la cual sirven de bloques fundamentales para el Mercadeo:

1. Etapa Familiar: el hombre era autosuficiente, cazaba, construía sus propias guaridas para pernoctar.2. Etapa Artesanal: los individuos se iban especializando en quehaceres domésticas (de carácter artesanal) y agrícolas.
3. Etapa Gremial: los artesanos se agrupaban con la finalidad de efectuar trueques y futuras ventas, casi todo era manualmente confeccionado. (aquí aparecen los primeros indicios del Mercadeo Moderno).
4. Etapa de la Empresa Manufacturera: surge con la RevoluciónIndustrial (producción en serie).
5. Etapa de la Empresa Científica: denota las necesidades y los deseos de los consumidores para elaborar productos/servicios que los satisfagan.

¿Qué es la Mercadotecnia? Para la American Marketing Association y, también denominada como Marketing, Mercadeo y Comercialización, es la ejecución de las actividades empresariales que dirigen el flujo debienes, servicio, ideas, lugares o personas del productor o fabricante al consumidor/usuario final o usuario industrial.

Asimismo, para los autores Philip Kotler y Gary Amstrong lo definen como”la actividad que consiste en satisfacer las necesidades y deseos de los seres mediante procesos de intercambio”. Hoy día, muchos mercadólogos concuerdan que es aquel proceso social y administrativo medianteel cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean.
Fabricante es aquel que crea un bien a través de la manufactura.

Productor Quien promueve un artículo el cual se haya obtenido por
medio de la naturaleza (tierra).

Consumidor Final Aquel que compra el producto para el uso personal o familiar.

UsuarioIndustrilal Quien compra o toma productos/bienes como materia prima
para la elaboración de otro producto o artículo.

Necesidad Estado de una privación experimentada.

Deseo La forma que adoptan las necesiades moldeadas por la cultura y
personalidad.

Intercambio Concepto fundamental, esel acto de adquirir un objeto deseado
ofreciendo algo a cambio.

¿Qué implica el Proceso de Mercadotecnia? Inicialmente, se debe estalbecer o definir la Misión y Visión de la Organización; consecuentemente, se compone del análisis de oportunidades de Mercadotecnia, Selección de los Mercados Metas, el desarrollo de la Mezcla de Mercadotecnia.Después de ello, el Mercadólogo se considerará las fuerzas que influyen la estrategia mercadológica de la Empresa.

Con relación a las Oportunidades de Mercadotecnia, se consideran como aspectos relevantes al ambiente demográfico, tecnológico y político. Asimismo, el Mercadólogo deberá identificar al Consumidor Meta mediante procesos de Segmentación de Mercado y Posicionar el producto en el mecadode manera que sea beneficioso para la empresa, como además, para la satisfacción de las necesidades y deseos del Mercado Objetivo.

Misión de la Empresa Una declaración del propósito de la organización o su tarea básica

Visión de la Empresa Cómo se proyecta la empresa hacia el futuro, hacia dónde va la organización.

Estrategia Lo que deseamos realizar.

Táctica Cómovamos a lograr lo que deseamos.

Mezcla de Mercadotecnia El conjunto de instrumentos tácticos controlables de la mercadotecnia mediante el cual las organizaciones lo emplean simultámeamente para producir una respuesta del mecado meta. Básicamente, se compone del Producto, el Precio, la Plaza (distribución) y, la Promoción. También se le conoce como las cuatro “P” de la Mecadotecnia....