CASOS DE ESTUDIO

CASOS DE ESTUDIO
Caso # 1 En El Departamento De Diseño
Los cuadros de las bicicletas diseñadas por expertos en la materia, se construyeron con un
material muy pesado. El gerente de ventasrecibió varias quejas sobre el peso de las
bicicletas, notando así que esta era la causa por la cual las ventas habían disminuido.
VARIABLE: Las ventas han disminuido como consecuencia deutilizar un material muy
pesado en el cuadro de las bicicletas.
Caso #2 En El Departamento De Producción
Erróneamente se le están colocando a las bicicletas Rin 26 los tacos de frenos delas
bicicletas Rin 20. El Gerente de Ventas recibió quejas de que las bicicletas tienen baja
efectividad en la frenada y han producido accidentes a las personas que las conducen.
VARIABLE: Seha producido una reducción en las ventas por insatisfacción de los clientes
en cuanto a la efectividad de la frenada, causado por un error en ensamblaje.
Caso # 3 En El Departamento DeFinanzas
Motivado por los cambios en el diseño y en la producción de las bicicletas, se han producido
una serie de gastos que han sido difíciles de cubrir por la empresa, debido a ladisminución
en las ventas. El gerente de finanzas determina el problema y lo comunica a
la gerencia general.
VARIABLE: Por las pocas ventas registradas, no se han podido cubrir los gastos generados
enlos departamentos de producción y diseño, lo que ocasiona que la producción se paralice
por falta de presupuesto.
Caso # 4 En El Departamento De Administración
Debido a los cambios en elsistema de frenos de la bicicleta, se realizó un pedido de discos
a una empresa japonesa. Esta empresa informó que el pedido llegaría con una semana de
retraso. El gerente de producciónnotificó al administrador que la producción de bicicletas
con frenos de discos se paralizó por falta de material.
Variable: La producción se suspendió por retraso en el pedido de discos.