casos de exito

Páginas: 5 (1228 palabras) Publicado: 16 de junio de 2013
AT & T Center Gestión de Proyectos de Excelencia
PMI ® Caso de Estudio
Referencia: http://www.pmi.org
Líder de Comunicaciones promueve el liderazgo de Gestión de
Proyectos.
Como
líder
mundial
en
tecnología
de
las
comunicaciones, AT & T conecta a las personas de todo el mundo.
Uno de los principales resultados dio origen al correcto uso de
técnicas específicas de gestión deproyectos, el proyecto PMCOE se
logró dentro del presupuesto y antes de lo previsto.
Antecedentes
En un esfuerzo por establecer normas comunes, fomentar una cultura de gestión de
proyectos y mejorar las competencias individuales y organizacionales, AT & T creó
un Centro de Gestión de Proyectos de Excelencia (PMCOE). El PMCOE dirigidos a
más de 10.000 directores de proyectos, directores de programas ysus
supervisores, así como los titulares de la Project Management Professional (PMP ®)
de credenciales dentro de la empresa, con la misión de ser reconocido
internamente como el recurso para la gestión de proyectos de consultoría, asesoría,
capacitación , procesos, herramientas y técnicas.
Otros objetivos de la PMCOE incluyen:







Unidad de AT & T de la cultura parapromover, apoyar y sostener la gestión
de proyectos profesionales.
Evaluar y mejorar la competencia de AT & T profesionales de gestión de
proyectos en todos los niveles: individual, de equipo y de organización.
Asegúrese de que el derecho de los servicios de los procesos y las
herramientas están en su lugar y vinculado a apoyar el éxito profesional de
gestión de proyectos.
Asegurar que lainformación pertinente se comunicará a la Comunidad de la
en la manera más eficaz posible.
Visibles actos de liderazgo para apoyar las iniciativas PMCOE.
Facilitar la creación de una comunidad de gestión de proyectos para
promover el intercambio de información para mejorar las prácticas de
gestión de proyectos.

Promover, facilitar y apoyar la educación continua y desarrollo del equipo PMCOE
Elproyecto fue dirigido por 11 reproductores portátiles de música con un
presupuesto de gastos que cubría el costo de desarrollo profesional del equipo y los
costos asociados con la anual de AT & T Simposio de Gestión de Proyectos, una
iniciativa PMCOE significativa.
Retos





Fusión a dos organizaciones de gestión y enfoque diferente.
Apoyo a más de 10,000 empleados.
Desarrollo de unacomunicación efectiva.
Comunicación efectiva y apoyo gerencial.



Mostrar carencias en la implementación.

Soluciones
Para combatir y evitar problemas durante el desarrollo del centro, el PMCOE aplicó
una metodología de gestión de proyecto que estaba en la alineación completa con
la Guía para el Project Management Body of Knowledge (PMBOK ® Guide).







La fusión delas prácticas tiene una ejecución sin problemas.
Involucrar en el proceso de Iniciación la previsión de recursos y beneficios
financieros.
En el proceso de planificación se identificaron los productos del proyecto
más importantes de gestión y servicios bajo la nueva visión.
Se entrego el proyecto a tiempo gracias al correcto proceso de ejecución.
Se llevaron a cabo encuestas anuales desatisfacción del cliente y
posteriormente todos estos comentarios fueron analizados e incorporados,
previamente definidos en el proceso de monitoreo y control.
En el proceso de cierre, se identificaron las lecciones aprendidas para
retroalimentar la planificación futura.

La comunicación con los líderes de las empresas ha sido también un factor crítico
de éxito para el PMCOE. AT & T.
Resultados•




Mediante el uso de técnicas específicas de gestión de proyectos, el proyecto
PMCOE se logró dentro del presupuesto y antes de lo previsto.
El AT & T de la comunidad de gestión de proyectos es más fuerte que nunca,
ya que el éxito PMCOE reunió a los jefes de proyecto, los directores de
programas, OGP y supervisores de los PM a través de muchas áreas
funcionales y regiones del...
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