CASOS DE FACULTAMIENTO Y DELEGACION

CASOS DE FACULTAMIENTO Y DELEGACION
CASO DE CUIDADO DE LA TIENDA
1. ¿Qué lineamientos relacionadas con el facultamiento fueron violadas por Ken Hoffman? ¿Y por Ruth Cummings?
KEN HOFFMAN
Explicarlelas normas y responsabilidades del puesto que iba a desempeñar la empleada.
Explicarles las cualidades y tareas del puesto a la empleada.
Falto darle más libertad porque siempre le hablaba a suempleada para expresar su molestia ante las acciones de su empleada sin antes esperara ver los resultados que trae esas acciones.
Explicarle la visión y metas
RUTH CUMMINGS
Pedirle información a su jefesobre las responsabilidades que contrae aceptar el puesto.
No tenía una buena comunicación con su jefe para saber si hacia bien o si la idea que tenía estaba bien
No avisar a su jefe lo que tenía en sumente planeada realizar.
No tenía confianza para comunicar dudas, o lo que pensaba realizar.

2. ¿Qué lineamientos relacionados con la delegación fueron violados por Ken Hoffman? ¿Y por RuthCummings?
KEN HOFFMAN
Mostrar al empleado que es lo que debe de hacer en el puesto.
Mostrar al empleado que reglas o normas tiene la empresa hacia el puesto
Esperar a ver los resultados de las accionestomadas.
Mostrar las responsabilidades del puesto.
RUTH CUMMINGS
No tenía un fin o un objetivo en mente para sus acciones.
No pedía información a sus superiores.
No consultaba con sus superiores lo quepensaba hacer.
No estaba consciente de las consecuencias de lo que le parecía mejor hacer.
3. ¿Qué deben discutir Ruth Cummings y Ken Hoffman en su junta? Identificar los temas de agenda específicos quedeben surgir.

• Liderazgo y Mando
• Recursos del Líder
• Toma de decisiones
• Objetivo de la Tienda
4. ¿Qué preguntas debe hacer Ruth a Ken para ayudarle a adquirirlos elementos necesarios deFacultamiento? 

• ¿Cuál es el objetivo de la tienda? ¿Vender o seguir reglar?
• ¿Cuáles son los recursos de los que puedo disponer para hacer mi trabajo?
• ¿Las decisiones de la tienda solo las debo de...