Casos De Uso Para Reportes En Un Sistema De Control De Registro

Sistema de Informacion para el Control de Registros de Reparación de Artefactos Electrónicos

De: Jean Cerrillo Fernandez

CAPITULO IV
DESARROLLO DEL SISTEMA
4.1 FASE DE INICIO
4.1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
* MODULO GENERAR REPORTES
* La empresa A&T Electronics no cuenta con un sistema que genere reportes al final de los servicios que ofrecen los cuales son: servicio depresupuesto y servicio completo de reparación del artefacto, sin embargo la empresa si emite boletas y facturas por los servicios ya mencionados, aun así se ha visto por conveniente entregar reportes que aseguren el adecuado y óptimo funcionamiento, orden, organización y distribución de los diferentes procesos que tiene la empresa A& T Electronics.
4.1.2 IDENTIFICACION DE REQUERIMIENTOS
*Se requiere realizar un Sistema que Genere Reportes
MODULO GENERAR REPORTES
REQ1 | Generar Reporte de Comprobantes de Pago |
REQ2 | Generar Orden de Trabajo |
REQ3 | Generar Notificación de Almacenaje |
REQ4 | Generar Lista de Artefactos en Almacén |

4.1.5 DESCRIPCION DE CASOS DE USO
4.1.5.1 CASOS DE USO DE ALTO NIVEL
* MODULO PARA GENERAR REPORTES
CASO DE USO | GenerarReporte |
ACTORES | Recepcionista, Cliente |
TIPO | Primario |
REF. CRUZADAS | REQ1 |
DESCRIPCION | La recepcionista selecciona el tipo de reporte, los cuales son: generar orden de garantía, generar lista de artefactos con garantía y generar reporte de presupuesto y costo total. Los reportes son generados por la recepcionista quien realiza 3 tipos de reportes desde el inicio hasta el final delproceso de reparación del artefacto los cuales son: generar orden de garantía, generar lista de artefactos con garantía, generar reporte de presupuesto y costo total. Para el reporte, generar orden de garantía comienza con la aprobación de la garantía por la recepcionista, quien luego generara la orden de garantía para que el artefacto sea reparado. Luego para el reporte generar lista deartefactos con garantía, que estará en orden secuencial según el orden de llegada para la reparación será emitido por la recepcionista, indicando el tipo de garantía, marca que genero la garantía, tiempo de duración de la garantía, reparaciones que cubre la garantía, tipo de artefacto, línea a la que pertenece con el fin de informar el estado de la garantía. Por ultimo tenemos el reporte generar depresupuesto y costo total de la reparación, que es generada por el técnico de determinada área, según su criterio determinara las fallas del artefacto, para obtener las soluciones pertinentes que incluyen la adquisición de nuevas partes para la reparación y costo de mano de obra del técnico, que será detallado en este reporte por el técnico y emitido a la recepcionista quien subirá al sistema lainformacion recibida. |

CASO DE USO | Generar Comprobante de Pago (Boleta/Factura) |
ACTORES | Recepcionista, Cliente |
TIPO | Primario |
REF. CRUZADAS | REQ2 |
DESCRIPCION | Cuando el cliente vaya a recoger su artefacto reparado, la recepcionista ofrecerá qué tipo de comprobante de pago desea, en caso de que el cliente desee factura, la recepcionista emitirá la factura con los siguientesdatos: Razón Social, Ruc, Dirección, Fecha, Cantidad, Descripción, Precio Unitario, Importe, Subtotal, IGV y Total, caso contrario la recepcionista emitirá boleta de venta con los siguientes datos: Fecha, Nombre, Dirección, Cantidad, Descripción, Importe y Total. |

CASO DE USO | Generar Orden de Trabajo |
ACTORES | Recepcionista, Cliente |
TIPO | Primario |
REF. CRUZADAS | REQ3 |DESCRIPCION | Cuando el cliente entrega un artefacto, la recepcionista genera una orden de trabajo, ingresando los siguientes datos: tipo de servicio para la reparación del artefacto, nombre del cliente, domicilio, articulo, modelo, serie, detalle del defecto del artefacto, accesorios, estado físico, detalle de presupuesto, modo de pago, DNI del cliente. |

CASO DE USO | Generar Orden de Garantía...