CASOS DE USOS TALLER 1

EJERCICIO # 1.

Nombre: realizar llamada c1
Resumen: describe el proceso que se debe realizar para hacer una llamada local, nacional, e internacional.
Actores: operador – usuario.
Pre-condiciones: 1. Tener señal en el equipo.
2. contar con una línea de servicio activo.
Descripción: 1. Verificar la cobertura y señal del equipo
2. validar queel tono y servicio de llamadas esté disponible.
3. marcar el número directamente o desde la búsqueda en la libreta de contactos.
4. verificar el estado de la llamada saliente (tono de llamada, sin cobertura o pagado).
5. iniciar conversación con el interlocutor.
Post-condición: actualizar el saldo o el valor a pagar por el usuariosegún el plan o servicio adquirido con el operador.
Excepciones: falta de señal, cobertura o disponibilidad del equipo.
Pendientes: ninguna.

Nombre: realizar llamada de conferencia c2
Resumen: describe el proceso que se debe realizar para hacer una llamada de conferencia
Actores: operador – usuarios
Tener buena banda para poder hacer la llamada con variosusuarios.
Conocer el límite de video conferencias.
Descripción:
Realizar las llamadas de conferencia que necesita.
Iniciar la conversación con los diferentes usuarios.
Post-condición: actualizar el saldo o el valor a pagar por el usuario por las llamadas que realice y actualizar el valor a pagar de losotros usuarios que agreguen usuarios a la llamada.
Excepciones: la banda es insuficiente, no tiene saldo para realizar la llamada.
Pendientes: ninguna.



Nombre: recibir llamada telefónica c3
Resumen: describe el proceso que se debe realizar para recibir una llamada.
Actores: Operador – Usuario.
Precondiciones:
Tener señal en el equipo.
Contar con una línea de servicio activo.
Descripción:
1.Iniciar conversación al momento de recibir la llamada.

Post-condición: ninguno.
Excepciones: ninguno.
Pendientes: ninguno.


Nombre: recibir llamada adicional c4
Resumen: describe el proceso que se debe realizar para recibir una llamada adicional.
Actores: operador – usuario o usuarios.
Descripción:
1. Recibir la llamada del usuario que desea agregarse a la conversación.
Post-condición: ninguno.Excepciones: no tiene señal.
Pendientes: ninguno.




Nombre: usar agenda c5
Resumen: describe el proceso de usar la agenda de contactos.
Actores: usuario.
Descripción:
1. Verificar los contactos existentes o agregados en el teléfono.
2. Buscar el contacto al que necesita llamar.
Post-condición: ninguno.
Excepciones: no tener el contacto el cual necesita.
Pendientes: ninguno.

EJERCICIO # 2.Nombre: realizar transacción con tarjeta.
Resumen: describe el proceso de realizar una transacción con tarjeta.
Actores: cliente (individual o corporativo) – comercio.
Descripción:
1. Verificar si la tarjeta esta activada.
2. Verificar el saldo de la cuenta o la cantidad del cupo que le queda.
3. Verificar la cantidad de la transacción.
Post- condición: verificar el saldo de la cuenta antes derealizar la transacción y después y actualizar el saldo de la cuenta.
Excepciones: no tener saldo en la cuenta o no tener el cupo suficiente para la transacción y no tener activada la cuenta.
Pendiente: ninguno.








Nombre: procesar factura del cliente.
Resumen: describe el proceso a realizar para procesar la factura y dársela al cliente.
Actores: cliente (individual o corporativo) – comercio.Descripción:
1. Verificar la cantidad de la transacción.
2. Verificar a cuantas cuotas va a diferir la transacción.
Post-condición: Verificar que la transacción quedo bien hecha y que la factura fue entregada.
Excepciones: problemas con la transacción y problemas al momento de entregar la factura.
Pendiente: ninguno.


Nombre: hacer el ajuste de las transacciones.
Resumen: describe el proceso de...