casos easycar

Páginas: 2 (388 palabras) Publicado: 16 de febrero de 2015
Preguntas;
1: Cuales son las características del sector de rentas de automóviles? En general
El Diseño de los servicios en EasyCar se ha caracterizado por tener tres componentes:
Elprocedimiento en las instalaciones
El comportamiento del empleado, y 
La flota de vehículos
Teniendo en cuenta que los vehículos de las empresas que prestan el servicio de alquiler son relativamentetangibles, servicios homogéneos en casi todas las empresas pero la diferencia es la accesibilidad, los tipos de servicios en las instalaciones físicas, los procesos y procedimientos de alquiler. Y una deestas ventajas ha sido la factibilidad de rentar vehículos desde los sitios Web, ya que esto facilita la adquisición en las instalaciones.
¿Cómo influyen esas características en el diseño procesosde entrega del servicio de ese sector?
2: como es obvio, easycar compite con base en un precio bajo ¿
¿Que llevo a cabo en sus operaciones para sustentar esas estrategias?
EasyCar se dirige a unsegmento particular del mercado que es muy consciente de los precios. La necesidad de este segmento es más que el precio sólo baja. La idea de valor como un concepto relativo tanto ala calidad y elprecio se puede introducir aquí, con un valor equivalente a la prestación de los servicios ofrecidos en relación con el precio pagado. Dimensiones de la calidad como: el rendimiento, lascaracterísticas, fiabilidad, conformidad, durabilidad, fácil mantenimiento, la estética y la calidad percibida son características que lleva la empresa como fórmula para alcanzar ser líderes en el mercado dealquiles de autos.
¿
3 ¿cómo caracteriza el nivel de calidad que brinda easycar?

 EasyCar es una empresa que siempre está preocupada por la satisfacción de sus clientes, por eso, la calidad esimportante y eso no tiene mayor relevancia o influencia a la hora de hacer promociones de bajar los precios en su flota de alquiler, podemos interpretar que la estrategia de bajos
4 ¿es easycar un...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Easycar
  • easyCASE
  • Herramienta Easycase
  • Casa de casar
  • Un Caso Muy Caso
  • caso caso
  • Casa
  • Mi casa

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS