CASOS GERENCIA

CASO 1
CAMBIO APARENTE Y CAMBIO REAL
A. Paso 5: Identificación del problema
Lluvia de Ideas
1) Material de enfermería.
2) Liderazgo y conducción.
3) Hospitalización.
4) Participación de jefaturas de áreas.
5) Estancia prolongada.
6) Organización.
7) Recursos humanos.
8) Horarios programados.
Problema Identificado: LIDERAZGO Y CONDUCCIÓN.
B. Paso 6: Definición operativa del problema
Seidentifica como problema a liderazgo y conducción porque dependerá de esta capacidad que tenga el director para lograr que su equipo de trabajo no genere resistencia al cambio de gerencia y al nuevo plan de trabajo
C. Paso 7: Identificación del equipo de trabajo
Todas las integrantes de la maestría de Salud Sexual Reproductiva.

D. PASO 8: Análisis del problema
Las causas del problema identificado son:la resistencia al cambio por parte del personal a las nuevas normas, al estilo de trabajo del nuevo director y a la adaptación de la infraestructura.

E. Paso 9: Desarrollo de soluciones
Frente a las causas mencionadas se propone las siguientes soluciones:
Estandarización de manuales de atención y funciones.
Implementar y cerrar todo tipo de brechas desplegadas en toda el área de personal.

F. Paso10: Implementación y evaluación de las actividades
Se evaluará a través de los indicadores de atención que serán tomadas dentro de las evaluaciones trimestrales.




CASO 2
“INFLUENCIA DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD EN LA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE UN EMPRESA PRIVADA”
A. Paso 5: Identificación del problema
Lluvia de Ideas
1) Calidad.
2) Recursos humanos.
3) Tiempo de entrega.
4) Costos.
5)Motivación.
6) Liderazgo.
7) Clima organizacional.
Problema Identificado: CLIMA ORGANIZACIONAL.
B. Paso 6: Definición operativa del problema
Se identifica como problema al clima organizacional porque con un personal motivado de manera física y emocional se logrará en una empresa mayor productividad.

C. Paso 7: Identificación del equipo de trabajo
Todas las integrantes de la maestría de SaludSexual Reproductiva.

D. PASO 8: Análisis del problema
La causa del problema identificado es la productividad.

E. Paso 9: Desarrollo de soluciones
Frente a la causa mencionada se propone la siguiente solución:
Realizar una selección adecuada de personal buscando siempre un mejor clima organizacional que conlleve a una mejora en la productividad. .

F. Paso 10: Implementación y evaluación de lasactividades
Se evaluará a través de los ingresos económicos de la empresa y test de satisfacción del personal.
CUESTIONARIO
1. ¿Qué opina sobre la filosofía de la empresa y su influencia en la selección del personal?
Respuesta:
La filosofía de la empresa considera a los trabajadores como colaboradores, fomenta la formación de valores de la persona.
2. ¿Cómo los Círculos de Calidad desarrollanaspectos de conocimiento y de motivación?
Respuesta:
A través de la formulación de los círculos de calidad con el objetivo de mejorar un Clima Organizacional.

3. ¿Cómo describiría el clima organizacional de la empresa?

Respuesta:
Es muy buena. El personal realiza actividades que no le cuesta realizar, identificándose con la empresa.
4. ¿La filosofía de la empresa contribuye a un mejor climalaboral? ¿Cómo contribuye en el desarrollo personal de cada trabajador?

Respuesta:
La Filosofía fomenta un mejor clima laboral y contribuye el crecimiento de la empresa y del personal.
CASO 3
LA ESPERA DE LA SEÑORA JARAMILLO: ¿CÓMO REDUCIR EL TIEMPO DE ESPERA?

A. Paso 5: Identificación del problema
Lluvia de Ideas
1) Calidad de atención
2) Planificación
3) Tiempo de espera
4) Información,educación y comunicación.
Problema Identificado: TIEMPO DE ESPERA.
B. Paso 6: Definición operativa del problema
Se identifica como problema principal al tiempo de espera porque con un tiempo de espera prolongado se reduciría la afluencia de los usuarios a este servicio y el aumento de insatisfacción.

C. Paso 7: Identificación del equipo de trabajo
Todas las integrantes de la maestría de Salud Sexual...