cASOS INTEGRADOS

SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS
Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumiaba
Telfs.: 2446 233/258/259 Ext. 119/139 Quito - Ecuador
Oficina de Gestión Académico: FECHA: 06/006/2014
PERÍODO ACADÉMICO MARZO - JULIO 2014
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMNOS
TUTORÍA AUTOEVALUACIÓN Nº 1Materia: CASOS INTEGRADOS DE TALENTO HUMANO
Nivel: NOVENO Tutor: MCs. César Lara A.
1. ANÁLISIS Y DESARROLLO DE UN CASO DE ESTUDIO
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
CASOS INTEGRADOS DE TALENTO HUMANO FECHA:06-JUN 2014
DESCRIPCION DEL INDICADOR
CASO DE ESTUDIO: LA CAPACITACION POR TELEVISION
1.- IDENTIFICACION Y DEFINICION DEL PROBLEMA DE CASO DE ESTUDIO CAPACITACION PORTELEVISION
Amplitud Geográfica de programas de Capacitación para Aetna Insúmanse.
ANTECEDENTES
Aetna Insurance, aseguradora estadounidense y social de la brasilera Sul América
Evaluó un programa de Capacitación, donde el principal problema no eran los instructores, herramientas, instructivos ni programas.
Aetna comprobó que su principal desafío era comprobar era habilitar una gran numerode traineers disperso geográficamente
Para brindar un servicio de calidad necesitaba capacitar a un gran número de colaboradores.
Después de varias reuniones de lluvia de ideas entre gerentes y colaboradores, llegaron a la conclusión que la mejor manera de capacitación seria por medio de la televisión
Se crea Red de Televisión Aetna, con 235 despachos con una oficina matriz de cada vendedor.3000 colaboradores participaron en el programa que avanza con gran popularidad.
Los colaboradores pueden ver el mismo taller en cualquier lugar del país y a cualquier hora.
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Realizar un encuesta geográfica para poder determinar todos los sectores a los que se desea que llegue la capacitación
Motivar al personal sobre la puesta en práctica de este innovador método decapacitación
Realizar un estudio sobre la calidad de señal en todos los sectores seleccionados para que la calidad de los talleres supere las expectativas.
Lograr un esparcimiento minucioso de cada rico del país, para que no quede descuidado ninguna área que no sea favorecida con este método de capacitación
SOLUCIÓN
Logra un alto nivel de afianzamiento y utilización de este método decapacitación, por parte de todos los Sectores del país.
CONCLUSIÓN
Aetna Insurance, con el desarrollo de este método aumenta la calidad de capacitación, la misma que le permite brindar servicio de alta calidad.
PREGUNTAS
¿Usted que entiende por Educación Corporativa?
Un mecanismo que imparte conocimiento de una manera compacta y global al personal para obtener resultados financieros
Presente lasdiferencias entre el concepto de universidad corporativa de Mc Donals, Brahma, Accor y Motorola.
MC DONALDS.- cuenta con las técnicas y medios más sofisticados en el campo de la enseñanza, por lo que ha sido considerada por muchos expertos como uno de los centros de entrenamiento corporativo más avanzado del mundo.
BRAHMA.- Estos programas, focalizados en las áreas fabriles, y consideran  almodelo de Universidad Corporativa más como un proceso de la compañía que como un lugar para aprendizaje.
ACCOR.- compromiso con el desarrollo de oportunidades de carrera y la movilidad internacional. Para apoyar a nuestros empleados, mejorar sus habilidades, motivación y lealtad, nuestra meta es que el 75% de los gerentes generales de los hoteles se desarrollen a través de promociones internas
en el2015
MOTOROLA
gestión del conocimiento comienza a tomar relevancia, las compañías se dan cuenta que deben desarrollar, educar y re-educar a sus colaboradores de manera permanente
¿Qué diferencia existe entre la educación corporativa y la capacitación tradicional?
La educación corporativa da conocimientos a los empleados y enfoca a la aplicación de esto y al desarrollo de los objetivos. El...