CASOS INTERNACIONALES DEL 2


CASO INTERNACIONAL 2.1
Espiritualidad en el Centro del Trabajo
1. ¿Qué significa espiritualidad para usted? 
R/ Para mí la espiritualidad es poder encontrar la paz y la tranquilidad personal dentro de uno mismo a través de sus creencias y su moral.
2.  ¿Podría afectar la espiritualidad el comportamiento ético?
R/ Considero que sí, ya que muchas personas se dejan llevar por sus creencias por loque no separan su vida personal con la laboral.
3. ¿Es apropiado ese tema para los negocios? 
R/ Si, aunque como todo tema puede tener su pro y contras ya que como seres humanos no todos tenemos la misma perspectiva sobre este tema.
4. ¿Cuáles son los argumentos a favor y en contra de la inclusión de la espiritualidad en los negocios? 
R/ El mito de la moralidad en los negocios está ya superado yla ética empieza a ser asumida por los directivos como un elemento sustancial de su trabajo. Ahora se está percibiendo la necesidad de ir más lejos y descubrir la importancia de la espiritualidad en el trabajo.












CASO EMPRESARIAL 3.1
Starbucks
1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?
R/ Por la expansión ya que no solo se ofrece en café en Starbucks, sino también en clubes, almacenes,hotel Marriot aerolíneas y bancos, también por el buen servicio al cliente que ofrecen y por las asociaciones que tuvo con distintas marcas de otros productos
2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?
R/ En que ofrece variedad y por su atención personalizada al cliente.
3. ¿Cómo podría atraer la compañía de otros bebedores que no sean aficionados al café?
R/ Por la variedad de productos queofrece ya que no solo tienen productos elaborados con café también en sus instalaciones son cómodas y ofrecen servicio de WIFI.
4. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?
R/ Que otros restaurantes o cafetería igualen sus servicios y productos.















CASO INTERNACIONAL 4.1

1.- Puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos verificables cuando no han sidoasignados a él o ellos por el presidente? ¿Cómo? ¿Qué tipo de información o ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de división de las oficinas principales?
 Es muy difícil tener un objetivo o meta clara dentro de un departamento si no se tiene idea de lo que la empresa espera de este, en este caso la persona había recibo un curso de cómo desarrollar metas u objetivos así que le fue degran ayuda y estímulo para proponerse sus metas para el año siguiente no tomando en cuenta que no tenía ningún dato de gerencia.
 Como: dentro del papel que desarrollamos en una empresa tenemos información o nociones de acontecimientos o necesidades de la empresa y en base a ello podemos crear una expectativa de lo que la necesita empresa de cada persona para lograrlo, pero si es de muchaimportancia que gerencia tenga claro lo que espera y transmitir esa información.
 La información es de suma importancia y el éxito de muchas empresas si todas las personas están conectadas en una misma sintonía es difícil que detalles se escapen de las manos ejemplo: en la empresa pública
 una oferta en sus productos así que un cliente quiere adquirirla pero cuando llega a comprarla el vendedor noestá enterado de esta oferta. Para la toma de decisiones de los es importante tener información para hacer la mejor decisión posible.
¿Estableció el gerente de división las metas de mejor manera, ¿Qué habría hecho usted?
 Ya que no contaba con datos proporcionados a gerencia el gerente de marca se impuso así mismo lo que el creo ser una meta conveniente y de beneficio para la empresa.
 Yo creo quehubiera solicitado una reunión con gerencia para solicitar un dato exacto de lo que la empresa en verdad necesita los porcentajes exactos de demanda para tomar en base a eso un resultado.







CASO INTERNACIONAL 5.1
1. Por que Volkswagen tuvo tanto éxito en china y otras compañías fracasaron?
R/ Porque garantizaban modelos recientes y servicios confiables, además mantuvo los precios a pesar de...