casos investigacion de mercados

PRIMER CASO IBM
COMO HACE EL IBM PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El IBM tiene la finalidad con este estudio de mercados reunir en computadores centrales datos de tendencias. En este estudio setoma como muestras uno de cada seis sitios en los que opera un servidor S/390, realizar una encuesta que le permita al IBM verificar la manera continua su desempeño, para así llegar a profundizar enlo que quiere los clientes, la encuesta se convierte en parte del sistema de apoyo a las decisiones.
QUE BUSCA LA INV MERCADOS DE IBM
El IBM busca identificar posibles problemas, por ejemplo ,el quelos entrevistados no tengan planes de compra de equipo de la compañía, problemas con el servicio de mantenimiento o poca satisfacción de los clientes
SEGUNDO CASO RECIPIO
CUALES HERRAMIENTAS USAESTA EMPRESA PARA REALIZAR INV MERCADOS
Los compradores se conectan y escriben a la compañía quejas y sugerencias. Además, Recipio abre sesiones de plática en vivo para los consumidores de ciertosproductos. Todo esto tiene como finalidad captar las verdaderas palabras y emociones de los consumidores y valerse de la información para mejorar o crear productos y servicio.
CUAL ES LA FINALIDAD DE LAINVESTIGACION DE MERCADOS
Identificar los problemas que presentan los productos gracias a la retroalimentación de los compradores y la solución de problemas, sobre todo si estos aportan sugerenciasTERCER CASO PORTICO
COMO REALIZA ESTA EMPRESA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Con equipos de investigación formados por antropólogos, psicólogos sociales y etnógrafos(los profesionales que hacenestudios comparativos de las personas) acuden a los hogares de los sujetos con cámaras de video. Graban a las personas en casa y las acompañan de compras para observar lo que compran, y de esta maneraobtener información acerca de las razones de esas compras
QUE RESULTADOS TUVIERON DE LA INV MERCADOS PARA LIPTON
Los resultados mostraron que los estadounidenses no beben mucho té caliente y que...