casos iso

EJERCICIO
Se presentan 25 cuestiones para las que se dan tres posibles soluciones, de las cuales solo una escorrecta. Marque la contestación que considere correcta en cada pregunta teniendo en cuenta losrequisitos de la norma ISO 9001.
1) De la norma ISO 9001 podemos decir que:
( ) Requiere en todos los casos una inspección final 100% de la producción.( ) Especifica los requisitos de unsistema de calidad para demostrar la capacidad de diseñar ysuministrar productos conformes.( X ) No fija el modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, pero sí en la producción,instalación y servicios postventa.
2) De la norma ISO 9004 podemos decir que:
( ) Es la mejor, y por lo tanto la eligen la mayoría de empresas.( X ) Es directamente aplicable con fines contractuales o decertificación.( ) Proporciona información para ayudar a entender los tres modelos de conformidad.
3) Los requisitos de la norma ISO 9001
( x ) Recogen las especificaciones técnicas de un producto o servicio.( ) Son adecuados para organizaciones comerciales exclusivamente..( ) Ninguna de las anteriores
4) La política de calidad de una empresa la debe aprobar:
( ) Las exigencias de los grandesclientes.( X ) La Dirección con responsabilidad ejecutiva.( ) La asamblea general de accionistas.
5) Los objetivos de Calidad de una Empresa deben ser aprobados por:
( ) Director Calidad.( X ) El auditor de AENOR.( ) Director General.
6) Según ISO 9001, las Revisiones del Sistema de Calidad por la Dirección serán:
 
( ) Después de cada auditoría interna.( ) Únicamente, como consecuencia de lasauditorías internas.( x ) Periódicamente, en plazos claramente definidos.
7) El Director de Gestión de Calidad:
( ) No puede asumir otras responsabilidades.( x ) Puede asumir otras responsabilidades si no están implicadas directamente con el proceso.( ) Puede asumir cualquier otra responsabilidad.
8) La Responsabilidad de la Revisión de los Contratos:
( x ) Será asumida por personal de Gestión deCalidad.( ) Será asumida por personal de Ventas.( ) Será asumida por quien fije el procedimiento correspondiente.
9) Los pedidos verbales recibidos de los clientes:
( x ) Deben en todo caso exigirse del cliente su transcripción por escrito (vía fax, carta, etc.)( ) No son susceptibles de ser revisados en cuanto a su alcance.( ) Es necesario generar un registro que evidencie su revisión.
10) Ladocumentación puede presentarse en:
( x ) En cualquier tipo de soporte, papel o medio electrónico.( ) Únicamente en soporte papel y gráficos asociados.( ) Únicamente en soporte electrónico.
11) La documentación del sistema de calidad:
( ) Debe estar estructurada en tres niveles jerárquicos.( ) Debe estar aprobada por AENOR.( x ) Debe explicar cómo está estructurada y de qué documentos consta.12) El Manual de calidad debe estar firmado en todas sus páginas:
( x ) Correcto, así se refuerza la aprobación del mismo.( ) Correcto, así se evita la falsificación del mismo.
 EJERCICIO ISO 9001
Se presentan 25 cuestiones para las que se dan tres posibles soluciones, de las cuales solo una es correcta. Marque la contestación que considere correcta en cada pregunta teniendo en cuenta losrequisitos de la norma ISO 9001.
1) De la norma ISO 9001 podemos decir que:
( ) Requiere en todos los casos una inspección final 100% de la producción.
( ) Especifica los requisitos de un sistema de calidad para demostrar la capacidad de diseñar y suministrar productos conformes.
( X ) No fija el modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, pero sí en la producción, instalación yservicios postventa.
2) De la norma ISO 9004 podemos decir que:
( ) Es la mejor, y por lo tanto la eligen la mayoría de empresas.
(X) Es directamente aplicable con fines contractuales o de certificación.
( ) Proporciona información para ayudar a entender los tres modelos de conformidad.
3) Los requisitos de la norma ISO 9001
( x ) Recogen las especificaciones técnicas de un producto o...