casos mercadotecnia
Páginas: 2 (252 palabras)
Publicado: 19 de febrero de 2014
Caso: Harley Davidson
1. ¿Cuáles son los elementos clave de las labores que realiza Harley-Davidson para crear relaciones con sus clientes?
La variedad de eventos querealiza para que sus clientes se sientan en familia y porten el nombre de la empresa así como crea un tipo de comunidad entre los conductores para que estos se sientanorgullosos propietarios de sus máquinas y así como grandes eventos patrocinados para que estos asistan y exhiban sus motocicletas y realicen ciertos recorridos alrededor deestados unidos sintiéndose motivados.
2. ¿Puede pensar usted en otras empresas que hayan creado relaciones tan sólidas con sus clientes? ¿Cómo lo hacen?
Hay muchasempresas que le dan mucha importancia a sus clientes y tratan de relacionarse lo más que se pueda haciendo también tipos de eventos de manera que el cliente se sienta relacionadohacia la empresa así como hay empresas que nada más promocionan su producto y lo que les importa es obtener ganancias y nada más.
3. ¿De qué otra manera puede HarleyDavidson crear o profundizar las relaciones con sus clientes?
Tratar cada vez mas de interactuar con el cliente.
Caso practico
Muebles finoscaribbean
1. ¿Identifique los objetivos generales y específicos que pretende alcanzar la organización?
Establecerse en el mercado
Fabricar el mobiliario adecuadoPromocionar el producto
Tener el personal requerido
Satisfacer la necesidad del consumidor
Tener buena calidad
Vender
2. ¿Cuáles necesidades de mercado puede satisfacer?Entrega a tiempo
Espacio
Calidad
Precio
3. ¿A qué segmento de mercado se dirige el producto?
Oficinas
Hogares
Hoteles
Clubes de servicios diversos
1. ¿Cuáles son los elementos clave de las labores que realiza Harley-Davidson para crear relaciones con sus clientes?
La variedad de eventos querealiza para que sus clientes se sientan en familia y porten el nombre de la empresa así como crea un tipo de comunidad entre los conductores para que estos se sientanorgullosos propietarios de sus máquinas y así como grandes eventos patrocinados para que estos asistan y exhiban sus motocicletas y realicen ciertos recorridos alrededor deestados unidos sintiéndose motivados.
2. ¿Puede pensar usted en otras empresas que hayan creado relaciones tan sólidas con sus clientes? ¿Cómo lo hacen?
Hay muchasempresas que le dan mucha importancia a sus clientes y tratan de relacionarse lo más que se pueda haciendo también tipos de eventos de manera que el cliente se sienta relacionadohacia la empresa así como hay empresas que nada más promocionan su producto y lo que les importa es obtener ganancias y nada más.
3. ¿De qué otra manera puede HarleyDavidson crear o profundizar las relaciones con sus clientes?
Tratar cada vez mas de interactuar con el cliente.
Caso practico
Muebles finoscaribbean
1. ¿Identifique los objetivos generales y específicos que pretende alcanzar la organización?
Establecerse en el mercado
Fabricar el mobiliario adecuadoPromocionar el producto
Tener el personal requerido
Satisfacer la necesidad del consumidor
Tener buena calidad
Vender
2. ¿Cuáles necesidades de mercado puede satisfacer?Entrega a tiempo
Espacio
Calidad
Precio
3. ¿A qué segmento de mercado se dirige el producto?
Oficinas
Hogares
Hoteles
Clubes de servicios diversos
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