Casos practicos

DOCTORADO EN ALTA DIRECCIÓN

MATERIA
SEMINARIO DE ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ASESOR
DR. RAUL M. BADAGER GUTIERREZ

ALUMNO
MTRO. EDGAR ESTEBAN BERRIOZÁBAL MÉNDEZ
e-mail: eberriozabalm@hotmail.com

EJERCICIO PRÁCTICO
ANÁLISIS DE CASOS DE ESTUDIO
“DECISIONES GERENCIALES EFECTIVAS”
JOAQUÍN RODRÍGUEZ VALENCIA

25 de enero 2012

Caso 1. Análisis de un problema
¿Quésecuencia le daría a estos puntos de referencia para reflejar un análisis sistemático y coherente del problema?
1. Síntomas: afirmación de lo que está mal o necesita mejorar.
2. Hechos específicos: ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Cómo?
3. Señalamientos de las posibles causas.
4. El problema real.
5. Requerimientos de una posible solución estipulada por objetivos.
6. Restricciones de unaposible solución.

Caso 2. Tecnología para el consumidor.
1. Indique cuales son las características de este problema.
Identificando algunas características:
a. Comunicación deficiente.
b. Incógnitas.
c. Información incorrecta.
d. Confusión.
e. Puntos de vista diferentes.
f. Impresiones variables.
2. Explique cuál es en sí el conflicto existente.No establecer un sistema para la toma de decisiones, se les olvido lo usual planificar, organizar, direccionar y controlar.

Caso 3. Obra constructiva S.A.
¿En qué forma debería Rubén Rosas resolver esta situación?
Rubén Rosas debe definir entre una situación ideal y una real. Debe formular la manera de plantear su problema para reconocer cual es su problema real.
Una vez definido elproblema, localizar los hechos e investigar sus posibles causas para señalar los requisitos para una solución y las limitaciones de la misma.
Su decisión no puede estar basada en la experiencia debido a que nunca se ha enfrentado a una situación parecida pero si a problemas relacionados a estas características por ende debe utilizar su lógica e intuición.

Caso 4. Valores personales y la toma dedecisiones.
1. ¿Qué cursos de acción tiene Lilia López disponibles?
La toma de decisiones es el proceso de seleccionar un curso de acción entre alternativas; es la medula de la planeación.
Se le presentan dos cursos de acción: esperar una oportunidad en el futuro para ocupar el puesto de gerente de tienda y hacerse cargo del negocio familiar.

2. Desde el punto de vista estrictamenteadministrativo, ¿Qué alternativas recomienda?
El tomar una decisión es un proceso difícil, por lo cual existen métodos que nos ayudan a resolver nuestros problemas y por ende tomar decisiones. Al final se convierte en una decisión individual donde van a intervenir el sistema de valores.

3. ¿Cuáles son las implicaciones del sistema de valores de Lilia en su decisión?
Lilia, debe considerarlos factores que establecerán la toma de decisión entre ellos el sistema de valores que hace una descripción del individuo que ingresa a una organización, pues allí encuentra un sistema de vida y cultura propia a la cual se llega con cierta escala de valores y creencias personales y es inevitable la influencia de la cultura organizacional sobre la conducta y valores del sujeto (Lilia). Los valorespueden considerarse como la preferencia para la conducta seleccionada a través del aprendizaje para asumir una postura ante la sociedad. Los valores vienen a ser la concepción práctica. La sociedad y las organizaciones están soportadas sobre los valores pues estos rigen al individuo en función de sus creencias y conductas para el logro de objetivos.

Caso 5. Juguetes “El castillo mágico S.A. deC.V.”
1. ¿Explique cómo podría el subgerente de mercadotecnia describir que significa tomar decisiones racionales?
Una decisión realizada de manera objetiva es aquella que después de pensar y valorar debidamente los factores y las fuerzas que influyen sobre el problema que se quiere resolver siempre buscando la aplicación de técnicas, procesos y conceptos conocidos.

2. Si Joel...