casos practicos

UNIVERSIDAD AUTONOMA
DE SAN LUIS POTOSI
COORDINACION ACADEMICA REGION ALTIPLANO

DIRECCION DE VENTAS
DIRECCION DE VENTAS CASO PRACTICO 1.1 Y 1.2
BIANCA RUBI MARTINEZ LARA.
3 DE AGOSTO DEL 2015
GRUPOM2

PREGUNTAS
Caso práctico 1.1

La mejora y venta de cocinas

 1¿Aplicaba el director técnico el concepto actual de marketing?
NO, no lo aplica ya que en el caso no se menciona ningunainvestigación para saber si sus clientes necesitan una cocina que
caliente más, sin embargo si él hubiera aplicado el concepto de
marketing, hubiera llevado a cabo una investigación para saber
que beneficiobuscaban ahora sus clientes y no solo aplicar mejoras
en lo que ellos creían que buscan los clientes sin no lo que
realmente ellos desean y utilizarían.
 2¿Aplicaba el gerente el concepto actual demarketing?
A mi punto de vista, el gerente no lo aplica sin embargo si toma
a consideración para ver qué tan factible será el lanzamiento
del producto y ver qué es lo que opinan realmente los clientes
sobreel producto y que es lo que los clientes quieren que les
ofrezcan.
 3. Aplica al caso presentado las distintas etapas del proceso de
venta.
No, no lo aplica ya que ni siquiera tiene un acercamientocon
su cliente, además de saltar varios pasos importantes para que
haga un servicio pos venta, donde se adquirirían más
ganancias.

Caso 1.2 Ropa Deportiva S.A DE C.V
1. Comenta qué nivel deaplicación de las cinco etapas
del proceso de ventas realizan los trabajadores de
Ropa Deportiva, S. A.
En su previa y acercamiento a sus clientes, realmente lo hacen
muy bien, la demostración y negociación delproducto a sus
clientes es fantástico ya que ellos mismo están a la orden del
día para verificar que el producto sea adecuado a ellos y que
principalmente satisfaga las necesidades que ellosrequieren
además de dejar un servicio pos venta.
2. ¿Añade la empresa algún tipo de valor no esperado a
clientes y usuarios?
Si ya que, confecciona sus productos con la más alta
calidad además de que...