CASOS TECNOLOGIA DE INFORMACION

Caso: Tortas Gaby
Preguntas de discusión:
3. Use los “Objetivos de Negocios” señalados en la primera columna de la Tabla 10-7 del Cap. 10 de Laudon & Laudon para evaluar la efectividad de lossitios Web de Tortas Gaby y de Tortas Lucas (valore cada criterio en una escala de 1 a 5, donde 1 significa “malo” y 5 “muy bueno”). En su opinión, ¿qué sitio Web es más efectivo? Justifique su respuestae incluya capturas de pantallas para sustentar su elección.
EVALUACION DE LA EFECTIVIDAD DE LOS SITIOS WEB TORTAS GABY Y TORTAS LUCAS
EVALUACION SITIOS WEB
1 (malo) - 5 (muy bueno)
OBJETIVO DENEGOCIOS
TORTAS GABY
TORTAS LUCAS
1. Mostrar productos
4
3
2. Proveer información de los productos (contenido)
3
3
3. Personalizar/adaptar producto
4
2
4. Ejecutar un pago de transacción
42
5. Acumular información de los clientes
4
2
6. Proveer soporte al cliente después de la venta
4
2
7. Coordinar marketing/publicidad
3
3
8. Comprender la efectividad del marketing
4
29. Proveer vínculos a producción y proveedor
3
3
Total
33
22

Luego de evaluación de los sitios web de Tortas Gaby y Tortas Lucas considerando un peso igual para todos los objetivos,consideramos que el sitio web más efectivo es el de Tortas Gaby por lo siguiente:
El sitio web de Tortas Gaby muestra los productos de forma más dinámica vinculando el link del carrito de compras, dedicatoria ypublicitando otros productos a través de fotos y así da opciones al cliente mientras se aprecia el perfil de un producto, pero el de Tortas Lucas es más estático. Adicionalmente Tortas Gaby tiene suGaby Packs que permite al cliente comprar a su gusto y con variedad los bocaditos dulces y salados, y presenta la opción de “búsqueda rápida” útil tanto para el cliente como la empresa para saber laspreferencias.




El sitio web de Tortas Gaby tiene en la barra superior la opción “Mi Cuenta” para registrarte como usuario a través del cual la empresa poder hacer el rastreo de las...