Casos Varios Sobre Gestion De Recursos Humanos

CASOS TERCERA SEMANA

Caso 1: EL HOTEL PERMANECERÁ CERRADO 14 MESES POR OBRAS

El caso en mi opinión es atípico porque como se menciona en unas líneas, no debe existir otro caso similar en España. En ese sentido me parece una excelente decisión de los directivos del Hotel Villa Magna ya que no solo están realizando una remodelación física del hotel, sino también por decirlo de alguna manera“una remodelación del capital humano” y el hecho es que los empleados no es que no están haciendo nada, sino que se están preparando para lo mejor que vendrá luego. Con un hotel remodelado, los servicios seguramente se ampliarán y se debe contar con un personal preparado y mejor cualificado para brindar esos servicios.
En mi opinión los directivos del hotel han tomado la mejor decisión, la másrentable desde mi punto de vista. La actitud de los trabajadores ha contribuido también con los planes de mejora de la empresa, ya que lo han tomado como una forma de seguir creciendo, algunos están trabajando en otros hoteles y probablemente regresen al cabo de los 14 meses y podrán aplicar los conocimientos adquiridos en beneficio del Hotel Villa Magna.

Caso 2: LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ELGRUPO VIPS

1)
La estrategia de la empresa es de las mejores, en cada caso que hemos ido analizando hasta el momento, he podido comprobar que el éxito de una organización se presenta cuando la clave en todos sus objetivos estratégicos se basa en el capital humano, de esta manera ubicando la dirección de recursos humanos no como un ente de apoyo si no como un parte de la cadena valor se lograesta integración que se necesita para el desarrollo de los objetivos organizacionales. No tengo claramente un organigrama del grupo porque incluso he investigado que tiene en su haber franquicias importantes como Starbucks y TGI Friday’s entonces lo que podría señalar en ese sentido es que el área de recursos humanos es en el Grupo Vips un ente estratégico en la organización ya que la cualificacióndel personal, su bienestar, la formación continua y los planes de carrera personalizados son los pilares de la empresa. Es notable además la preocupación del grupo por el desempeño de los miles de empleados de más de 85 nacionalidades con estabilidad de empleo y un muy claro plan de desarrollo profesional, dado que el 95% de la plana gerencial está conformado por personal que comenzó desdecolaborador, demostrando una muy baja rotación y solido plan de carrera en la organización.

2)
Considero que los tipos de reclutamiento del Grupo son adecuados ya que cuenta con varios canales de captación de talentos: reclutamiento telefónico, solicitudes de empleo físicas, internet y convenios públicos lo que demuestra un amplio espectro de posibilidades para los candidatos a integrarse a lacompañía.
Los métodos de integración y adaptación (lo que en mi empresa se llaman procesos de inducción), son las herramientas de inclusión más adecuadas según mi punto de vista ya que hacen que el nuevo empleado conozca al respecto de la cultura organizacional, los procesos de la compañía y tenga una saludable inserción en su puesto de trabajo, de esta manera el empleado logra conocer la organizacióny en qué forma, su trabajo aporta a los objetivos organizacionales, dándole un sentido de pertenencia a su labor. Para esto el “centro escuela” es sin lugar a dudas el punto de partida que cada empleado debe seguir, me parece la manera más adecuada de comenzar ya que es prácticamente el mundo real donde los empleados van a desempeñar su labor y podrá ver todas la variables que juegan en suentorno y que podrían afectar a un buen o mal desarrollo del trabajo. Luego está la rotación que realizan los gerentes poniéndose en contacto con los empleados, de esta manera llegan a conocer a todos los directivos y hace más humano la adaptación de los nuevos empleados.

3)
El método de evaluación del cliente sorpresa está ampliamente difundido y es utilizado por muchas organizaciones en todo...