Casos ZARA Y EASYJET



CASO ZARA
1. En 1975, ¿qué cosas vio el fundador de Zara en su entorno, que los competidores tradicionales de la industria de la moda no vieron?
En la década de los años 80, las empresas de laindustria de la moda, sólo lanzaban al mercado dos colecciones al año, con un lapso de 270 días entre el diseño de una nueva tendencia y su salida al mercado y una brecha de información entre losfabricantes y los detallistas. Este modelo de negocios se traducía en un alto índice de productos que fracasaban y una baja capacidad de reacción ante los cambios de tendencias.
EL fundador de Zara, AmancioOrtega, vio la oportunidad de diseñar un nuevo modelo de negocios que permitiera llevar al mercado lo que él llamaba moda instantánea1, comercializando nuevos artículos cada semana, mientras lacompetencia lanzaba una colección por temporada, suministrando de forma eficiente nuevas prendas, con un buen diseño, buen precio y buena calidad. Esto implicó una respuesta rápida y económica frente alas necesidades de los consumidores.
2. ¿Cómo describirías la estrategia de Zara?
La estrategia de ZARA se basa en un modelo de negocios integral que comprende desde el diseño de las prendas hasta lacomercialización en los puntos de venta, en donde “el cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red detiendas propia”, tal como se presenta en su página web2.
Mediante esta estrategia, ha logrado adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes, siendo el factor tiempo elmás importante, incluso por encima de los costos de producción.
Integración vertical, como factor determinante para una respuesta casi inmediata frente a una demanda latamente volátil. Esta respuestaen el resto de las empresas de este sector es menor o no existe.
Bajos costos y flexibilidad para adaptarse a los cambios en la demanda, mediante el modelo justo a tiempo (JIT).
Descentralización y...