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Japón y el iPhone de Apple: “No, gracias!”

La nueva versión del iPhone de Apple ha sido, en general, un fuerte vendedor en todo el mundo, excepto en Japón. Si bien algunos analistas habían calculado que Apple vendería un millón de unidades de su más reciente iPhone en Japón, una revisión de estas estimaciones dejó el número en 500,000 teléfonos. Entonces, ¿cuál es el problema? El teléfonoutilizaba la red 3G más rápida y ofrece una pantalla táctil. Y los iPhones y las computadoras de Apple son populares en Japón.

Bueno, resulta que el hecho de que el iPhone de Apple utilice la red 3G no es ninguna maravilla en Japón, ya que el acceso 3G ha sido una característica estándar en los teléfonos celulares japoneses durante años. Y por lo que se refiere a la pantalla táctil, algunosconsumidores japoneses sienten que tendrían problemas para acostumbrarse a ellas. Quizás el mayor obstáculos al que se enfrentan Apple es aquello de lo que carece el iPhone. Recuerde, los consumidores japoneses cuentan con las características tecnológicas más avanzadas para teléfonos celulares, tales como “pantalla a color de alta calidad, capacidad que ver televisión digital, servicio de navegaciónsatelital, reproducción música y cámara digital”. Otra característica “obligatoria” en Japón, y que no posee el iphone, es “emoji”, que es un clip-art que puede insertarse en las oraciones para hacer aquellos correos electrónicos sean más atractivos. Además, muchos teléfonos móviles en Japón permiten que los usuarios usen sus teléfonos como tarjetas de débito o pases de tren.

Preguntas:1. ¿Apple se equivocó al intentar vender su más reciente versión de iPhone en Japón”?
2. ¿El mercado Japonés de teléfonos celulares es similar a los mercados de teléfonos celulares en otros países? Explique su respuesta.

Fuente: Yukari Iwatani Kane, “Apple’s Latest iPhone See Slow Japan Sales”, Wall Street Journal, 15 de septiembre de 2008, B3

Apple como empresa

Apple fue una de variasempresas de gran éxito fundada en la década de 1970. Fue una de las empresas pioneras en el jefe casual, un directivo que ya no viste de chaqueta y corbata. Otras empresas de gran éxito similar con los aspectos culturales del mismo período son Southwest Airlines y Microsoft. Steve Jobs a menudo caminaba alrededor de la oficina descalzo, incluso después de que Apple perteneciera al ranking decompañías Fortune 500. Este rasgo se ha convertido en un elemento distintivo de la empresa que intenta diferenciarse de sus competidores.

La empresa ha crecido y ha sido dirigida por una serie de jefes ejecutivos, cada uno con su propia idea de lo que Apple debe ser, algunos de carácter original, pero Apple aún tiene una reputación para el fomento de la individualidad y la excelencia. Parareconocer lo mejor de sus empleados, Apple creó el programa de becarios. Los miembros de Apple becarios son los que han hecho un extraordinario liderazgo técnico o contribuciones a la informática personal, mientras que en la empresa las becas de Apple hasta la fecha han sido concedidas a unos pocos individuos incluidos Bill Atkinson, Steve Capps, Rod Holt, Alan Kay, Guy Kawasaki, Al Alcorn, Don Norman ySteve Wozniak.

Según las encuestas de JD Power, Apple tiene la mayor marca de recompra y la lealtad de cualquier fabricante de equipos y componentes informáticos. Si bien esta fidelidad a la marca es considerada inusual para cualquier tipo de producto, Apple no parece haber dejado de lado su manera de trabajar. Hubo un tiempo, en que los evangelistas de Apple (ex miembros de la empresa que lapromocionaban) se pasaban asiduamente por la empresa, pero esto fue después de que el fenómeno ya se hubiese establecido firmemente. El evangelista de Apple Guy Kawasaki, ha llamado a Apple la marca del fanatismo, algo con lo que se tropezó Apple, sin embargo, ha apoyado la existencia de una red de Grupos de Usuarios Mac en la mayoría de los grandes y muchos de los pequeños centros de población en...