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Casos de Innovación Empresarial en Perú
Hoy en día las empresas enfrentan un entorno cada vez más complejo y demandante. Las barreras de entrada tradicionales caen y muchas pierden vigencia porel desarrollo de la tecnología. Constantemente aparecen productos sustitutos debido a innovaciones. De otro lado, en un contexto de apertura internacional vemos que muchas empresas locales deeconomías emergentes no son competidoras de clase mundial debido a su tardía entrada en la arena competitiva global.
la falta de recursos competitivos tradicionales para enfrentar a las empresas globalesestablecidas ven que muchas veces el factor determinante no son los anteriormente citados sino más bien lo que definen como una autolimitación competitiva.
El tradicional modelo competitivo ha sidoofrecer calidad y diferenciación o coste. Cuando se compite bajo este paradigma, la calidad lo que realmente hace una empresa es diferenciarla de tal forma que obtengan un margen mayor y por tantono hace falta ser muy exigente con los costes. Ahora bien, dado el entorno actual descrito en los párrafos precedentes este modelo tradicional es poco sostenible. En primer lugar porque el cliente hacambiado radicalmente y exige más en múltiples dimensiones que antes no se consideraban. Por ejemplo pide una mayor flexibilidad del producto o servicio, la personalización, una constanteinnovación, más nivel de servicio, además de una alta calidad y un precio competitivo, por no decir cada vez menor.
Marco teorico.
Esto es seleccionar un conjunto de clientes y articular las actividades dela empresa de tal forma que a este segmento se le atienda diferenciadamente por la calidad, el servicio o por los menores costos. Una empresa debe buscar un posicionamiento en función del entorno yen base a este posicionamiento en el cual ha definido la forma de competir, hacerlo muy bien. Pero este posicionamiento exige compensaciones. Esto es, sacrificar algo a cambio de fortalecer otro...