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 Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera Capítulo 12 363



Caso internacional 12.1
Directora ejecutiva administra conforme al libro de texto 16

La demanda de gerentes conantecedentes internacionales es grande. Considere a Marisa Bellisario, una de las eje-
cutivas más solicitadas de Europa. Fue la primera mujer en encabezar una importante empresa industrial en Italia,la
ITALTEL Societa Italiana, controlada por el Estado. Esta compañía era el mayor fabricante de equipo de telecomunica-
ciones de Italia. Sin embargo, los antecedentes de Bellisario eraninternacionales. Después de graduarse en economía y
administración de negocios en la Universidad de Turín, trabajó en Olivetti en la división de electrónica. Cuando Olivetti
vendió su unidad deprocesamiento de datos a General Electric (GE), ella pasó cierto tiempo en Miami trabajando en
la estrategia de marketing mundial de GE para computadoras. Dejó a GE para encabezar la planeación corporativa deOlivetti. Como directora ejecutiva (CEO) de ITALTEL, dio un giro a la compañía para mostrar una pequeña utilidad. (La
empresa había reportado enormes pérdidas en el pasado.) Su enfoque gerencialse había caracterizado como "tomado
directamente del libro de texto" y compañías como GTE Corporation, IBM, AT&T Y otras empresas europeas y japonesas
estaban interesadas en reclutarla. _Preguntas
l. ¿Por qué era la señora Bellisario una muy solicitada directora ejecutiva? ¿Cuál era su senda en la carrera?
2. LQué problemas especiales pudo haber encontrado como mujer al encabezar unacompañía importante en Italia?
3. Si tuvo éxito al administrar conforme al libro de texto, zpor qué algunos gerentes todavía piensan que la administración
no puede ser enseñada?



Casointernacional 12.2
Incentivos: aliento a la productividad

Además del sueldo, en México algunas empresas también dan algunas prestaciones que Guillermo Sander y Jorge
Ponga, director general y socio...