Casos

Investigación del Mercado: Sirve para la toma de decisiones mejores informadas basadas en los costos.

Usted debe aprender en el capítulo 8:

• La importancia de la definición de un problema en las investigaciones internacionales

Investigacion de Mercado: La recolecci´pn, registro, y análisis sistematico de datos para proveer información útil para la toma de deciciones.

PROFUNDIDAD YALCANCE DELA INVESTIGACIÓN DE MERCADO INTERNACIONAL
Informacion requerida
General
Información futura
Información especifica (PPPP)

La estabilidad política de un país, sus atributos culturales y las características geográfi cas son algunos de los tipos de información que normalmente no reúnen los departamentos de investigaciones nacionales pero que son necesarios para una buena evaluación deun mercado foráneo. Este alcance más amplio de las investigaciones para el marketing internacional se refl eja en los pasos de planeación de Unisys Corporation, que requieren la recolección y la evaluación de los siguientes tipos de información:
1. Económica. Datos generales acerca del crecimiento de la economía, la infl ación, las tendencias
de los ciclos de negocios y otros por el estilo;análisis de rentabilidad para los productos
de la división; estudios económicos específi cos para la industria; análisis de las economías de
otros países; y los principales indicadores económicos de nuestro propio país y de algunos de los
países más fuertes.

2. Cultural, sociológica y del clima político. Una revisión general no económica de las condiciones
que afectan el negocio de unadivisión. Además de los temas más obvios, también se
debe incluir ecología, seguridad y tiempo libre junto con su impacto potencial sobre el negocio
de la división.

3. Panorama general de las condiciones del mercado. Un análisis detallado de las condiciones
del mercado que enfrenta la división, por segmento de mercado, incluyendo las internacionales.

4. Resumen del entorno tecnológico. Un resumende la tecnología más avanzada y su relación
con el negocio de las divisiones, desglosado cuidadosamente por segmentos de los productos.

5. Situación competitiva. Una revisión de los ingresos por las ventas de los competidores, los
métodos de segmentación del mercado, los productos y las estrategias aparentes con un alcance
internacional.



El proceso de investigación Un estudio deinvestigación de marketing siempre es un compromiso dictado
por los límites del tiempo, de los costos y por el estado actual de la tecnología más avanzada.
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El investigador debe luchar por obtener la información más precisa y confi able dentro de las
limitaciones existentes. La clave para lograr una investigación exitosa es poseer un enfoque sistemático
y ordenado para la recolección y elanálisis de los datos. Sin importar que un programa
de investigación se realice en Nueva York o en Nueva Delhi, el proceso de investigación debe
seguir estos pasos:
1. Defi nir el problema y establecer los objetivos de la investigación.
2. Determinar las fuentes de información para satisfacer los objetivos de la investigación.
3. Considerar los costos y los beneficios del esfuerzo de investigación.4. Reunir los datos relevantes de las fuentes primaria o secundaria, o de ambos.
5. Analizar, interpretar y resumir los resultados.
6. Comunicar los resultados de manera efectiva a las personas que toman las decisiones.

1.
La mayor dificultad consiste en convertir una serie de problemas de negocios ambiguos en objetivos de investigación claros y alcanzables.
Este es un paso crucial y mascritico
Surgen en establecer los límites en la investigación de mercado

2. Fuentes de DatosSecundarios: Datos que ya existen y ya han sido publicados por otras fuentes tales como la contraloría, la internet, datos internosde la misma empresa.

Datos Primarios: Cuando se obtienen datos específicos encuestando directamente al publico.( Entrevista cara a cara, la internet o mediante...