Casos

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL ‘’ESPOL’’
NOMBRE: Karem Andrea Recalde Gallegos
FECHA: 16/10/2012

El foco en el cliente y sus empleados es la clave del éxito de Walmart.
San Walton, su findado, diría que lo mas importante es hacer del cliente el centro del negocio y punto.
Todo lo demás no es importante si tu cliente termina comprando en otra parte.
WALMART tiene una políticade “sociedad con los empleados”.

Incorporación y crecimiento
La empresa se constituyó como Walmart Stores, Inc. el 31 de octubre de 1969. En 1970, abrió sus oficinas centrales y su primer centro de distribución en Bentonville, Arkansas. Contaba con 38 tiendas que operaban con 1.500 empleados y unas ventas de 44.2 millones de dólares. Comenzó a cotizar en la bolsa el 1 de octubre de 1970, ypronto se incorporaria a la Bolsa de Nueva York. Su primera división de acciones ocurrió en mayo de 1971, con un precio de mercado de $47 dolares. En ese momento, Walmart opero en cinco estados: Arkansas, Kansas, Louisiana, Missouri, y Oklahoma, Tennessee, en 1973 y en Kentucky, Mississippi y California en 1974. Mas tarde se traslado a Texas en 1975, había 125 establecimientos con 7.500 empleados yunas ventas totales de 340.3 millones de dólares. Una cadena de Walmart, Sam's Club abrio en los Estados Unidos en los años 1980's.
Durante la crisis del 2008-2009
Durante el primer trimestre de 2009, registró una ganancia parecida a la del primer trimestre del 2008.

En 1979 se inauguraron el supermercado La Favorita en el nuevo centro comercial Policentro, primer supermercado de la empresa enla ciudad de Guayaquil. Con el na cimiento de este local surge también un nuevo nombre para los supermercados: SUPERMAXI - LA FAVORITA.
Para el año 2001 la empresa tiene ya una presencia nacional en las principales ciudades a través de Supermaxi, Juguetón, Tventas, Sukasa, y dependencias anexas a estas como: Salón de Navidad y Flores y Radio Shack.
Pero sin duda el acontecimiento empresarialde la época es el nacimiento del primer hipermercado del país, en 1997, conocido como Megamaxi, en el interior del Mall del Sol de Guayaquil.
El presidente ejecutivo es el señor Thomas Wright y cuyos representantes legales son el señor Ronald Wright y el economista Eduardo Donoso y cuyas oficinas principales están en Quito.
La Favorita ha mantenido una estructura de activos preferentementelíquidos. Los activos corrientes representan el mayor porcentaje del total de activos (52% en diciembre del 99), este hecho es consistente con la naturaleza del negocio, siendo el inv entario y las cuentas por cobrar los principales rubros. En los últimos años se observa un incremento en la inversión en activos fijos, inversiones permanentes y otros, sin que esto implique mayor cambios en laestructura.
La estructura de financiamiento tiene como fuente principal de obtención de recursos a los accionistas y en segunda instancia los créditos a corto plazo. La proporción Patrimonio / Total de activos se ha mantenido en niveles similares, siendo en 1999 del 73 %. Los principales rubros son el capital social y las reservas, que representan el 60 % del total. Durante el periodo 95 - 99 elcrecimiento nominal de las ventas han sido del 159 % y el real alrededor del 49 %. De los ingresos totales, los costos de ventas mantienen una estructura constantes del 53 %, los gastos administrativos del 11 % y en la utilidad neta se manejan márgenes en el rango del 7 % - 8 %.
Supermaxi ha instalado en todos sus locales sistemas de identificación y venta electrónicos, que fueron recibidos conbeneplácito por sus clientes.

Todo se inició en 1936 cuando Alfredo Czarninski abrió una pequeña pastelería llamada "El Rosado", ubicada en el tradicional boulevard 9 de Octubre, poco a poco con la ayuda de su esposa Ruth fueron consolidando la idea de un establecimiento diferente donde no solamente se vendieran deliciosos dulces. 
Así nació un nuevo proyecto que se convirtió en restaurante El...