casos
Pregunta 1:
Leyendo solamente hasta la página 137, ¿Cuál es su posición personal respecto al caso?
Respuesta 1:
El molde para producirgalletas no estáfuncionando. Sic
Claro que no está funcionando porque las directivas de Acme, incluyendo a Karen Jimenez y Bill Daniels, no tuvieron en cuenta algo primordial LOS TRABAJADORES.El error no fuereplicar el modelo, el error consistió en implementar el modelo sin haber hecho antes ajustes en el proceso en donde estuviesen involucrados los trabajadores de Lubbock.Es una cuestión de análisisde entorno laboral, partiendo de la base que las expectativas de los trabajadores de Lubbock son totalmente diferentes a las de Wichita. En el texto se afirmaque las instalaciones de la planta deLubbock son mejores que las de Wichita, esto lleva a pensar que las necesidades en el personal son otras.
Lo anterior se confirma cuando KarenJimenez afirma: “El entusiasmo de los trabajadores enLubbock no era el mismo de los de Wichita”.
Pregunta 2:
¿Cuál de las opiniones de los expertos le parece la más acertada y porqué?Respuesta 2:
A diferencia del señor Gary Banks, los demásexpertos basan sus soluciones en el trabajo con las personas, sea a través de los equipos de trabajo, desarrollando solucionesinterdisciplinarias o a través de la motivación.
La opinión que más megusta es la del experto LLOYD BAIRD, porque además de hacer unos cuestionamientos con relación a cómo funciona la planta,como funciona anteriormente, cuáles eran las expectativas de cumplimiento y que seaprendió del proceso malogrado, basa su teoría en la gente.
Cuando expresa mientras no se convenza a lagente de la necesidad de cambio, de nada servirán las herramientas de trabajo y losprogramas, está diciendo tácitamente: Tenga en cuenta a los trabajadores y su entorno.
Pregunta 3:
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