Casos
Páginas: 3 (743 palabras)
Publicado: 18 de enero de 2015
CASO: “Harley-Davidson, Inc”
Extraído de HELLRIEGEL, JACKSON, SLOCUM, « Administracion . Un enfoque basado encompetencias », 11a edición. P. 251
Harley-Davidson, Inc.
Harley-Davidson, Inc., con sede en Milwaukee, Wisconsin, es el único fabricante estadounidense grande de motocicletas y es laempresa que ocupa el primer lugar en ventas de motocicletas pesadas en Estados Unidos. Ofrece 33 modelos de motocicletas de turismo y a la medida por medio de una red mundial que incluye a más de 1300distribuidores. La empresa tiene 9700 empleados y registra ventas anuales de 5500 millones de dólares y más de 350000 unidades.
El enunciado de misión de Harley dice: “cumplimos sueños por medio de lasexperiencias de viajar en motocicleta, proporcionando a los motociclistas y al público en general una línea creciente de motocicletas, productos de marca y servicios en segmentos de mercadoseleccionados”.
En su misión, la empresa se refleja con estas palabras: “Para poder cumplir los sueños de nuestros clientes se requiere mucho más que solo fabricar y vender motocicletas. Se requiere deexperiencias inolvidables…El secreto de la permanencia de nuestra marca y la pasión que despierta en los motociclistas es que nosotros les damos esas experiencias, y no tan solo un conjunto de productos yservicios. Además nos hemos dedicado a crear experiencias y desarrollar relaciones con todos nuestros grupos de interés: clientes, empleados, inversionistas, proveedores, gobiernos y sociedad”.
Losvalores centrales declarados de Harley son:
Decir la verdad
Ser leales y justos
Cumplir las promesas
Respetar al individuo
Fomentar la curiosidad intelectual
La empresa explica sus valores conestas palabras: “Estos son nuestros valores. Son el centro de nuestra forma de dirigir nuestro negocio. Guían nuestras acciones y constituyen el marco para las decisiones que toman nuestros empleados...
CASO: “Harley-Davidson, Inc”
Extraído de HELLRIEGEL, JACKSON, SLOCUM, « Administracion . Un enfoque basado encompetencias », 11a edición. P. 251
Harley-Davidson, Inc.
Harley-Davidson, Inc., con sede en Milwaukee, Wisconsin, es el único fabricante estadounidense grande de motocicletas y es laempresa que ocupa el primer lugar en ventas de motocicletas pesadas en Estados Unidos. Ofrece 33 modelos de motocicletas de turismo y a la medida por medio de una red mundial que incluye a más de 1300distribuidores. La empresa tiene 9700 empleados y registra ventas anuales de 5500 millones de dólares y más de 350000 unidades.
El enunciado de misión de Harley dice: “cumplimos sueños por medio de lasexperiencias de viajar en motocicleta, proporcionando a los motociclistas y al público en general una línea creciente de motocicletas, productos de marca y servicios en segmentos de mercadoseleccionados”.
En su misión, la empresa se refleja con estas palabras: “Para poder cumplir los sueños de nuestros clientes se requiere mucho más que solo fabricar y vender motocicletas. Se requiere deexperiencias inolvidables…El secreto de la permanencia de nuestra marca y la pasión que despierta en los motociclistas es que nosotros les damos esas experiencias, y no tan solo un conjunto de productos yservicios. Además nos hemos dedicado a crear experiencias y desarrollar relaciones con todos nuestros grupos de interés: clientes, empleados, inversionistas, proveedores, gobiernos y sociedad”.
Losvalores centrales declarados de Harley son:
Decir la verdad
Ser leales y justos
Cumplir las promesas
Respetar al individuo
Fomentar la curiosidad intelectual
La empresa explica sus valores conestas palabras: “Estos son nuestros valores. Son el centro de nuestra forma de dirigir nuestro negocio. Guían nuestras acciones y constituyen el marco para las decisiones que toman nuestros empleados...
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