Casos

EL CASO DE LA EMPRESA DE CALZADO NUEVA YORK LTDA.
RECOPILACIÓN DE LOS HECHOS:
* La empresa de calzado Nueva York LTDA., cuenta con 700 empleados distribuidos en los diferentes departamentos dela empresa. La dirección de la empresa está compuesta por un director-presidente, un vicepresidente, un director industrial y un gerente financiero.
* El director-presidente se reunió con elvicepresidente para planear la implantación de un sistema actualizado de producción que pudiese ponerse a tono con el desarrollo tecnológico.
* Al analizar el problema, concluyeron que el departamentode producción debía recolectar algunos datos y elaborar varios informes, los cuales fueron solicitados al director industrial, ingeniero mecánico Américo Guimarães, Como Guimarães desempeñabademasiadas funciones, tuvo que relegar tales informes a su segundo plano, no obstante la solicitud de urgencia hecha por la dirección.
* Al percatarse de que sus solicitudes no eran atendidas, ya queGuimarães no entregaba los informes, sino que presentaba disculpas, la dirección decidió nombrar a Roberto de Freitas, recién graduado en administración, como coordinador con autonomía total y libreacceso al departamento de producción.
* Después de cierto tiempo, Freitas descubrió que Guimarães, gracias a la   buenas relaciones con sus colaboradores y al afecto que le profesaban, influía enestos para que le dificultaran al máximo su trabajo. Esto condujo a que los empleados le suministraran información errada, con el fin de que la inexactitud del informe generara dudas en la direcciónrespecto a los resultados       presentados, en razón de las inconsistencias de datos e informaciones.
* Guimarães esperaba que la dirección, al analizar el informe, descubriera los datos incorrectosque este contenía y le devolviera la confianza a él, que le había dedicado trece años de buenos servicios a la empresa. Posiblemente la dirección lo encargaría de recolectar la información en toda la...