Casosafewaypowerpoint 120619193855 Phpapp02

SAFEWAY, WALMART Y LA
INDUSTRIA MINORISTA

Grupo 3

Gerencia 425

Contenido













Introducción
Misión y Visión
Ejecutivos y sus Estrategias
Fuerzas de Porter
Factores claves del éxito
Estrategias genéricas competitivas
Mapa Estratégico
Análisis F.O.D.A.
Ventaja competitiva
Problemas que enfrenta la empresa
Alternativa Estratégicas
Estrategia Seleccionada

Introducción


Esteanálisis gerencial es de la industria de supermercados compitiendo
con la industria minorista. Este análisis trata de la compañía de Safeway.
Safeway es el segundo más grande en la cadena de supermercados de
Estados Unidos.
 En el análisis se discutirán la Misión y Visión de la empresa, las fuerzas
de Porter, factores clases de éxito, la ventaja competitiva de la empresa y
los problemas queenfrenta la empresa.
 Comenzó el surgimiento de minoristas de descuentos, como Wal-Mart y
Cotsco.

Misión y Visión
 Misión: Nosotros ganamos la lealtad de la gente porque servimos
anticipando, después llenando sus necesidades con nuestros productos
superiores y de alta calidad, es una compra de experiencia única,
enfocado en servicio al cliente, continuando innovando, mientras tanto
generamoscrecimiento lucrativo para nuestros accionistas.
 Visión: Nosotros ganamos la lealtad de la gente sirviendo por medio del
talento y pasión de los empleados.

Ejecutivos y sus
Estrategias
Peter Magowan 1980-1992
 Safeway no se apresuró en dar descuentos.
 Introdujo estrategias corporativas como comercialización, tecnologías
ostentosas y una expansión internacional.
 Abrió 700 supermercados queoperaban con diferentes departamentos.
 La empresa tenía una gran deuda que ascendía a $1,500 millones.
 Kohlberg, Kravis, Roberts & Co. (KKR), adquirió la empresa por $4,200
millones y la convirtió en una empresa privada.
 Magowan vendió más de 1200 tiendas por $2300 millones y redujo el
personal de 174,000 a 107,000 empleados y a la mitad del personal
corporativo.
 Introdujo mezcla de productosde Safeway y aumento la participación de
artículos para el hogar.
 Se creó el programa de cliente consentido.

Ejecutivos y sus
Estrategias
Steve Burd 1993-2001
 Magowan nombró presidente de Safeway a Steve Burd por la presión de
KKR en querer incrementar las utilidades.
 Implementó medidas para la recuperación de toda la cadena de
supermercados.
 Despidió a una cuarta parte de la empresa,eliminó los planes de retiro
suplementarios para los altos ejecutivos y eliminó los bonos anuales de
los ejecutivos.
 Centralizó el control sobre la publicidad, contabilidad, compras y las
construcciones de tiendas.
 Eliminó artículos de baja rotación y los reemplazó por los de venta
rápida.
 La expansión de marcas privadas llamada Safeway Select.
 Mejoró el servicio al cliente.

Ejecutivos ysus
Estrategias
 Mejoraron gracias a las estrategias de Burd, la deuda de $3000 millones
la redujo a $2000 millones.
 Para el 2002 competía directamente con Wal-Mart, Cotsco y Sam’s Club.
 Safeway tuvo pérdidas en las ventas que sus acciones disminuyeron un
50%.
 Wal-Mart decidió construir un gigantesco centro de distribución.
 Luego hubo un paro laboral porque Burd propuso reducir lasprestaciones de salud, las pensiones y disminuyó el salario de los nuevos
empleados.
 Las ventas de Safeway Lifestyle superaban un 25% las ventas de Safeway
ordinario.

Fotos de los
Supermercados de Safeway

Las cinco fuerzas de Porter






Tener una cadena eficiente de provisiones (supply)
Construir una buena relación con el cliente
Localización
Un nombre relacionado con la industria desupermercados

Estrategias genéricas
competitivas
Safeway es identificado como diferenciación genérica




Safeway es una amplia empresa de supermercados en el mercado con una
estructura de costo regular
La diferenciación es enfocada en la experiencia del consumidor a la hora de
hacer compras.
Safeway no se enfoca en costo.

Safeway es identificado como diferenciación enfocada



Safeway tiene...