Casotérmica Del Rio Azul

TERMICA DEL RIO AZUL[1]

El propósito de este documento es hacer una evaluación del uso de Tecnologías de Información al interior de Térmica del Río Azul (TRA) a partir del cual se pueda elaborar un Plan Estratégico de Informática.

La descripción se apoya inicialmente en lo que Michel Porter define como la cadena de valor de una empresa como el conjunto de actividades que la empresadesarrolla para lograr sus objetivos; estas actividades las divide en dos tipos a saber:

• De línea o básicas que son las que tienen directamente que ver con la creación de valor para el cliente. En el caso de Térmica del Rio Azul encontramos por ejemplo la generación de energía dentro de este grupo de actividades.

• De soporte que son las que apoyan a las anteriores coordinándolas, ofreciéndoles lainformación o los insumos que necesitan para su normal desarrollo. Por ejemplo en la Térmica del Rio Azul, el soporte informático.

Consúltese a Michel Porter, Ventaja Competitiva para revisar el modelo genérico del concepto de la cadena de valor



PROCESOS


En cada una de las divisiones de la cadena de valor se pueden los procesos actuales de Térmica del Rio Azul.Infraestructura empresarial: conformado por los procesos que se desarrollan en la Secretaría General, Gerencia de Control, la Dirección de Gestión Financiera y la Dirección de Operaciones Financieras. Los procesos que tiene a su cargo son:

• Secretaría General: manejo de contratos.
• Contraloría: control y auditoria
• Dirección de Gestión Financiera: Contabilidad, Cartera, Presupuesto y controlpresupuestal, Inventario contable.
• Dirección de Operaciones Financieras: Tesorería, Pago Proveedores, Flujo de caja.

Recursos Humanos: que incluye los procesos desarrollados por los departamentos de la dirección de Gestión Humana. Los procesos que tiene a su cargo en la actualidad son: Nómina, Salud Ocupacional y seguridad industrial, Bienestar social (Capacitación, Hojas de vida, Programas con lacomunidad de la zona de influencia), Comunicación organizacional. Manejo de información documental.

Soporte informático: que se encuentran en la Dirección Informática. Los procesos que tiene a su cargo actualmente son: mantenimiento de la infraestructura informática, mantenimiento de la red, help desk (soporte a usuarios y a algunas aplicaciones) y desarrollos de sistemas de informaciónpuntuales. Esta Dirección debería responder por las necesidades de información de la compañía, coordinar los procesos de adquisición de aplicaciones de usuario final, coordinar la seguridad informática, dar las políticas para la administración de los sistemas de información, entre otras labores.

Abastecimientos: que comprende los procesos de compras de materiales y contratación de servicios. Lacompra de materiales está bajo Dirección Logística, mientras que la contratación está dispersa en todo Térmica del Rio Azul, aunque el manejo de los contratos está centralizado en Secretaría General, Dirección Logística y Tesorería.

Logística interna: recibo y suministro de repuestos y de insumos para la planta.

Operación: involucra los procesos de la Gerencia Técnica, a saber: mantenimientomecánico y eléctrico tanto preventivo como correctivo de la planta, generación de energía, y mejoramiento de planta (Dirección de Ingeniería y Calidad)

Logística externa: que es el proceso de entrega de energía a un tercero que está a cargo de la División de Operaciones.

Comercialización y ventas: que son los procesos desarrollados por la Gerencia de Comercialización y Negocios relacionados conla compra/venta de energía.

Servicio: incluye los procesos relacionados con la calidad de la energía generada que son manejados por las Gerencias Técnica y de Comercialización y Negocios.

Solo algunos procesos se apoyan en sistemas de información computarizados; se hace uso del computador para enviar mensajes por correo electrónico, para bajar datos de Internet (en particular de www....