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Conversación
¿Qué es?
Una conversación es un diálogo en el que dos o más personas intervienen alternativamente sin seguir una planificación. Se establece una comunicación a través del lenguaje hablado (por teléfono, por ejemplo) o escrito (en una sala de chat)
Es una interacción en la cual los interlocutores contribuyen a la construcción de un texto, a diferencia del monólogo, donde elcontrol de la construcción lo tiene sólo uno. Por eso se señala su carácter dialogar. Pero, no lo hacen al mismo tiempo sino que cada cual tiene su turno de hablar.
La conversación puede girar en torno a uno o muchos temas y está condicionada por el contexto. En una situación informal éstos pueden variar con facilidad y sin previa organización. Los dialogantes pueden expresar su punto de vista ydiscutir. En cambio en otros, las posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para uno o ambos actores.
Tipos
Estructurada: Es aquella que está planeada con anterioridad. Se organiza unilateralmente, siendo ésta convocada y dirigida por una sola persona o por un número reducido de participantes. Los temas han sido definidos previamente y requieren de ciertos contextos adecuados relacionados conel lugar y el momento de la reunión.
Cotidiana o espontánea: es la conversación casual no planeada al destinatario. También consiste en un saludo o llamada de atención con los que se da inicio a la conversación.

Finalidad
Establecer empatía con el receptor, dependiendo del tipo de conversación puede ser informar, acordar o solucionar.






Discusión

¿Qué es?
Cuando decimos“discusión” inevitablemente, por lo general, nuestra mente asocia esa palabra a una confrontación y no es así, no al menos en el sentido estricto del término. Es un intercambio de información, donde existen diferentes puntos de ver los temas o las cosas y se pretende llegar a un acuerdo o consenso, siempre teniendo en cuenta que este tipo de diálogo debe darse en un clima de cooperación recíproca.
Al tenerlos hablantes ideas diferentes respecto a un mismo tema, deben considerar una serie de argumentos para avalar sus opiniones discordantes; es así que al discutir deben prevalecer las evidencias y demostraciones de lo que se defiende o plantea como verdadero.
Técnicas
Técnicas con o sin audiencia
La existencia de público determinará la entrega de información, pues si hay receptores se debeprocurar que éstos entiendan el tema, lo asimilen y tengan su propia opinión del mismo.
Coordinación
En una discusión puede o no haber un moderador o coordinador, esto dependerá si se trata de una discusión espontánea, libre, entre los hablantes o si se está frente a una discusión dirigida ante público; en este caso, el moderador cumple la función de ceder la palabra y ordenar los tiempos de lasintervenciones.
Formas de discusión
Phillips 66
Es una discusión grupal, en que se divide a éste en seis subgrupos de seis personas cada uno, con el fin que en seis minutos manifiesten lo que piensan acerca de un tema planteado.
Cuando termina ese periodo de tiempo, un miembro de cada conjunto lo concluido por su grupo.

Foro
Se expone un tema, por lo general entre cuatro personas, donde tresde ellos son los ponentes y uno realiza la función de moderador.
El tema es tratado frente a un público al que le interesa el mismo y que tiene la posibilidad de hacer preguntar una vez finalizadas las ponencias, que tiene una duración aproximada de 30 minutos cada una.
Panel
Es cuando un grupo de expertos tratan un tema, entre ellos, ante una audiencia, que en ocasiones desconoce completamenteel tema a exponer, pero por medio del panel tiene acceso a la información y entenderla.
Para ello los ponentes deben tener un grado altísimo de conocimiento del tema a ejecutar, para que la discusión sea comprendida por el público y logren captar las ideas principales y secundarias.
Mesa Redonda
Es cuando un grupo de personas, expertos en algún ámbito común, se reúnen a conversar de un...