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ORDEN Y LIMPIEZA
(SEGUNDA ACCIÓN)
¿CÓMO ORGANIZARSE?
Mientras que Esteban ingresa feliz a su nuevo trabajo como jefe de almacén de una empresa dedicada a metal mecánica, él fue borrando su expresión cuando llego por fin a su nuevo espacio. Este lo recibió sucio y toso apilado de cosas, en el más absoluto desorden. Luego de recuperarse de la impresión. Esteban le dijo a su equipo: “Estimadosseñores seleccionen los productos de mayor rotación hasta de menor rotación, desde el más pesado hasta el más frágil. Y por supuesto tomen su escoba que llego el momento de ordenar nuestras vidas”. Iván (era el nombre de uno de los asistentes) le dijo: “Señor ¿Será el almacén? “. No caballero, son nuestras vidas, ya que el reflejo de lo que somos es como nos vemos y por lo tanto si así somos nohay que cambiar el almacén hay que cambiar nuestras vidas. Así que mis estimados amigos todos con nuestras escobas, que hoy comenzará el cambio.
Es muy difícil cambiar una labor si no se sabe dónde se encuentran los objetos, dónde las puede ubicar y cómo se puede hacer que ello genere un menor esfuerzo y una mayor velocidad de respuesta. Lo que se está haciendo es sacudiendo el polvo. Sí, sacudirel polvo es iniciar el orden y la limpieza, que son acciones irreversiblemente inseparables; por ello no se alarme no se escandalice y comience por lo básico.
SEÑALIZACIÓN LIMPIEZA
Mientras Rubén, quería demostrar en su primer día toda su mejor actitud y disponibilidad ya habían pasado más de 10 minutos y no lograba ubicar el producto que le habían solicitado. Rubén sudaba profundamente y a pesarque contaba con una previa experiencia y que conocía el producto, había recorrido una y otra vez el anaquel sin ninguna solución.
SEÑALES
Una vez o dos y todas las que sean necesarias. Es habitual marcar un derrotero, en el cual se haga la búsqueda más eficiente. Luche contra el tiempo, pero primero derrote el desorden y la falta de información ¿Entonces debo llenar de señales y de avisos mialmacén? Por su puesto. El hecho de que exista una señalización clara, solo ayudara a un mejor desempeño de su personal. No solo es necesario colocar una señal que diga “Harina” y hacer en ese anaquel un apiladero de harina, lo importante es que esa indicación parta de lo general a lo específico: “Harina sin preparar”, “Harina preparada”, “Harina de maíz” y otras más.
Siempre discrepe con uncolega, él me decía que solo podía tener personal muy experimentado trabajando en su almacén de repuestos para línea amarilla. Yo siempre lo contradije, y le decía “Lo que tú necesitas es señalizar. No creo que un novato pueda identificar una válvula de desfogue. Sin embargo si tiene una señal en el espacio donde se apilan claro que la podrá visualizar. Pero si la tiene apilada sobre un montón deobjetos sin identificación no podría hacerlo. Comienza con la señalización y veraz que pronto tus asistentes, con mucha actitud irán sumando aptitud también a su desempeño. Tiempo después me enteré que todo le había ido tan bien que hasta se había podido tomar unas vacaciones, ya que su equipo estaba haciendo un buen trabajo. Una señal puede ser un ser poderoso instrumento de información, pero dependede usted instalarla en el lugar indicado. Ello no solo sumará orden sino que irá procurando un conocimiento práctico de quienes lo rodean, así combinaran teoría y práctica”.
Un día mientras Carlos, siempre presuroso, marcaba su tarjeta para iniciar sus labores, mientras caminaba hacia su lugar de trabajo de dio cuenta que su nuevo jefe, Rafael, Se encontraba limpiando. Llegando Carlos hastadonde estaba Rafael, le dijo: “Señor no es necesario que usted limpie el almacén, para eso llamamos a las personas encargadas de limpieza y ellos hacen ese trabajo”. Rafael le miró fijamente a los ojos y le dijo; “Cuando las cosas no estén en su lugar se pierde tiempo buscándolas, cuando las cosas están sucias no solo se pierden tiempo limpiándolas, antes de entregarlas, sino que se corre el riesgo...