Catalogo de Servicio de TI

Universidad Autónoma de Coahuila
Coordinación General de Tecnología de
Información y Comunicaciones
Catálogo de Servicios de TI
Extracto

Servicios de Apoyo Administrativo
Desarrollo eImplementación de Soluciones Administrativas
Servicio de análisis, diseño, desarrollo, implementación, modificación y puesta a punto de las aplicaciones que forman
parte del Sistema Integral de InformaciónAdministrativa (SIIA) y Sistemas de información ejecutiva para toma de
decisiones ( SIE).
Subservicios

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Modificación y adecuaciones de módulos existentes
Implementación de sistemasinstitucionales
Generación y envío de información al usuario, extraída de los sistemas administrativos.
Administración de Aplicaciones.

Servicios de Infraestructura y Comunicaciones
TelefoníaServicio con el objetivo de proveer conectividad telefónica institucional al personal administrativo de la UA de C.
Subservicios

 Instalaciones de infraestructura telefónica
 Altas, bajas,cambios, reubicación y atención a fallas de extensiones telefónicas
 Programación
 Programación de extensiones, facilidades, permisos y Troncales telefónicas.

Correo Electrónico

Servicio para elenvío y recepción de información vía correo electrónico
Subservicios

 Altas, Bajas y Cambios de cuentas de uadec.edu.mx

Redes
Servicio que ofrece acceso a Internet a la comunidaduniversitaria desde los distintos laboratorios de cómputo u oficinas
de la UA de C, así como desde equipos portátiles mediante el servicio de red inalámbrica.

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Universidad Autónoma de CoahuilaCoordinación General de Tecnología de
Información y Comunicaciones
Catálogo de Servicios de TI
Extracto

Subservicios

 Telecomunicaciones
 Altas, bajas, reubicación, configuración y atención afallas de los equipos de telecomunicación.
 Red Inalámbrica Aire I
 Altas, bajas, reubicación, configuración y atención a fallas de los equipos de la red inalámbrica.
 Conectividad
 Instalación,...