Catalogo Reas P Blicas

COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA DEL ESTADO DE CHIAPAS

PLANTEL:
022 Chiapa de corzo

ALUMNA:
María Fernanda Sánchez Cabrera

DOCENTE:
Lic. Sandra luz albores García

MATERIA:
Atención a habitaciones y áreas publicas

TEMA:
Catalogo de áreas públicas

CARRERA:
hospitalidad turística

GRUPO:
3105

FECHA DE ENTREGA:
3 de noviembre del 2009











PROCEDIMIENTOS DELIMPIEZA PARA HABITACIONES

1. Tocar la puerta antes de entrar.
2. Dejar la puerta abierta.
3. Dejar el aviso de “camarista en servicio”, en la perilla exterior de la puerta de entrada para avisar de su presencia.
4. Si se tiene tablero electrónico de habitaciones se coloca para indicar a la ama de llaves y recepción que se está haciendo la limpieza de la habitación.
5. Apagar el aparato derefrigeración y calefacción en caso de estar encendido entre otros aparatos esto se hace cuando el huésped no se encuentra dentro de la habitación.
6. Abrir ventanas y puertas del patio o jardín para una mejor ventilación de la habitación.
7. Verificar que la habitación no tenga ningún daño (muebles quemados, cortinas rotas, vidrios rotos, etc.).
8. Colgar la ropa del huésped en el closet, acomodar revistasy periódicos etc.
9. Recoger loza, cristalería y ceniceros sucios.
10. Des tender cama, empezando por quitar fundas de las almohadas.
11. Des tender las sabanas sobre la cama, para ver si hay algún objeto olvidado.
12. En caso de haber sabanas mojadas se separan de las demás.
13. Sacar los blancos sucios al carrito y regresar con la ropa limpia para dejarla sobre la cama.
14. Sacar los blancossucios del baño, meterlos al carrito y regresar con los blanco del baño para colocarlos arriba de la cama.
15. Sacar la basura del cuarto y del baño metiéndolos al carrito y regresar con los suministros de limpieza.
16. Limpiar la habitación.
17. Arreglar las camas.
18. Prueba de regaderas.
19. Limpieza de la cortina del baño.
20. Limpieza de la ventana del baño.
21. Limpiar las paredes.
22.Limpiar espejos y acrílicos.
23. Limpiar cubierta de mármol.
24. Limpiar el lavamanos.
25. Limpiar los objetos cromados.
26. Prueba de funcionamiento del W.C.
27. Limpiar el W.C.
28. Colocar los suministros (papel, jabón, toallas, etc.).
29. Limpiar el piso del baño.
30. Colocar el tapete del baño.
31. Apagar las luces del baño.
32. Limpiar los muebles, cuadros, lámparas del cuarto.
33. Limpiar elcloset y verificar el número de ganchos.
34. Limpiar vidrios, espejos, ventanas y teléfonos.
35. Limpiar los muebles del patio y rejilla del aire acondicionado.
36. Limpiar la alfombra o piso.
37. Se verifica el funcionamiento de focos y aparatos eléctricos.
38. Colocar papelería faltante dentro de la habitación (papel membretado, listas de lavandería, menú de servicio de habitación, etc.).
39. En casode tener refrigerador se verifica su funcionamiento.
40. Cuidar de no dejar huellas en vasos o ceniceros.
41. Verificar antes de salir que las puertas del patio y la comunicación al cuarto adyacente estén bien cerradas.
42. Hacer una última revisión antes de salir de la habitación.
43. Esparcir desodorante aerosol en la habitación.
44. Modificar el tablero electrónico con su clavija.
45. Apagarlas luces al salir.
46. Quitar la tarjeta de camarista de la perilla exterior.
47. Limpiar la puerta exterior y asegúrese de cerrar perfectamente.
48. Anotar en su reporte el estado del cuarto (vacio y limpio, ocupado con una persona, etc.).

OTRAS ACTIVIDADES

Enviar ropa sucia a ropería.
Promover el servicio.
Reportar huéspedes con poco equipaje o deteriorado.
Reportar la introducción deanimales.
Llamar a servicio en habitación para que manden a recoger vajilla.



RECOMENDACIONES ADICIONALES


no dejar ropa o loza tirada en los pasillos.
No hablar en voz alta en los pasillos.


PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA EN GENERAL DE HABITACIONES.

1. Barrer.
2. Limpiar el suelo con la escoba.
3. Trapear.
4. Fregar el suelo con una jerga.
5. Aspirar.
6. Extraer por succión polvo o basura de...