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Actividades de Mercadotecnia

-La investigación de mercado: Ésta actividad implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo,para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos,etc....), determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos.
-Decisiones sobre el producto: Ésta actividad está relacionada con el diseño del producto, encuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fuecreado.
–Distribución o Plaza: Ésta función es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor, por ejemplo, mediante un sistema de distribucióndirecta (del productor al cliente final) o indirecta (cuando existe al menos un nivel de intermediarios)
-Promoción: En esta, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2) persuadirlopara que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe recordar que las principales herramientas de la mezcla o mix de promoción son: La venta personal, lapublicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo.
-Venta: implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia elintercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores
-Posventa: Ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después dela venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el...