Categorizacion C1 A C5

Código:
Protocolo Categorización de
Demanda en la Red Local de
Urgencia del Servicio Salud
O’Higgins

Fecha:
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PROTOCOLO
CATEGORIZACIÓN DE
DEMANDA EN LA RED
DE URGENCIA LOCAL
(RLU) DEL SERVICIO
DE SALUD
O’HIGGINS(SSO)
Elaborado por:
1. EU. Álvaro Guzmán Rojas
2. EU. Boris Moreno Barrera
Unidad de Emergencia y
Atención Prehospitalaria.

Revisado por:
1. Dr. Carlos HerreraSoto

Aprobado por:
CIRA, Resolución Exenta Nº
3322 / 26 de Octubre 2011

Código:
Protocolo Categorización de
Demanda en la Red Local de
Urgencia del Servicio Salud
O’Higgins

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OBJETIVO GENERAL:
Describir paso a paso las etapas de la categorización de pacientes o selector de demanda con el
fin de explicar y difundir este proceso, para que se incorpore a lasprácticas clínicas diarias de los
organismos integrantes de la Red de Urgencia del Servicio Salud O’Higgins.

ALCANCE:
Debe ser conocido y aplicado por todo el personal de salud involucrado en la Atención Integral de
Urgencia, en cualquier punto del proceso de atención incluyendo:
Médicos especialistas y no especialistas de Sistema de Atención Primaria de Urgencia (SAPU),
Servicio de Urgencia Rural(SUR), Sistema de Atención Medica de Urgencia (SAMU) y sistemas de
rescates, Unidades de Emergencia Hospitalaria (UEH) , Unidades de Paciente Critico (UCI/UTI),
Servicios de Medicina , Geriatría, Neurología, Neurocirugía y Rehabilitación.
Enfermeras(o) del SAPU, SUR, SAMU, Sistemas de Rescate, UEH, UCI /UTI, servicios de medicina,
geriatría, neurología, neurocirugía y rehabilitación.
Técnico paramédicodel SAPU, SUR, SAMU, sistemas de rescate, UEH, UCI /UTI, servicios de
medicina, geriatría, neurología, neurocirugía y rehabilitación.
Administradores y responsables de implementar las políticas y programas de salud a nivel local.

DEFINICIONES:
Red de Urgencia: Conjunto de estructuras compuestas por varios grupos de Unidades
Asistenciales del Servicio de Salud O’Higgins, dedicadas a la atenciónde Emergencias y/o
Urgencias, que tienen uno o más tipos de relaciones entre sí, con el propósito de entregar una
atención oportuna y eficaz de acuerdo a estándares de equidad y calidad en el acceso. Está
estructurada por diferentes componentes: SURs, SAPUs, SAMU, UEHs, UTIs o UCIs.
Categorización de Pacientes o selector de demanda: Es un sistema de ordenamiento de la
atención de los consultantesde las UEH, realizado exclusivamente por enfermería, en base a
signos y síntomas manifestados por el usuario y no en base a diagnósticos médicos o sospecha
medica diagnostica.
Emergencia: Situación de inicio o aparición brusca de riesgo vital o peligro inmediato real o
potencial para la vida con efecto de secuelas graves permanentes si no recibe atención calificada
de inmediato. En esta categoríase incluye C1 y C2.
Urgencia: Toda situación clínica capaz de generar deterioro, peligro o riesgo para la salud o la vida
en función del tiempo transcurrido (horas) entre su aparición, la asistencia médica y la instalación
de un tratamiento efectivo. En esta categoría incluye C3 y C4.

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Protocolo Categorización de
Demanda en la Red Local de
Urgencia del Servicio Salud
O’Higgins

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Consulta General: Toda situación clínica de manifestación espontanea y/o prolongada capaz de
generar solo malestar y contrariedades generales en el paciente. Por la condición clínica asociada,
tanto la asistencia médica como la indicación e inicio de tratamiento son resueltos a través de la
atención primaria (APS) en forma ambulatoria sin condicionamiento de tiempo. Estacategoría
incluye C5.
Categoría C1: EMERGENCIA VITAL (Atención inmediata).
Acción Clínica; evaluación y manejo simultaneo (sin tiempo de espera). Por su condición de riesgo
vital, el paciente es directamente Reanimado.
Diagnostico y / o Sintomatología asociada; Parocardiorespiratorio (PCR), gran Quemado y/o
Quemadura de vía aérea, Poli traumatizado, Hipoglicemia con compromiso de conciencia,...