Caterpillar

Caso:

Integrantes:
Andrea Falfán
Marion Schwarzenberg
Katherin Rincón
Nicole Tapia

Caso Caterpillar
1. ¿Qué efectos produce el esfuerzo de creación de valor, en contraste con las disminuciones constantes de precio como fórmula para aumentar la participación de mercado?
2. ¿Qué elementos son claves en la creación de valor?
3. Determine:
3a) P.E.P. de CAT
3b) La propuestade posicionamiento (OFERTA)
* Identificar las Fortalezas de la marca
* Identificar las oportunidades de posicionamiento
* Determinar el tipo de posicionamiento: competitivo, mixto, objetivo.

4. Proponga y redacte la propuesta de valor más adecuada para la marca Caterpillar.

Desarrollo

1. La creación de valor permite generar un buen posicionamiento de marca, la empresacrea una imagen positiva en la mente del target, lo que forja la confianza y desarrolla fidelidad por parte del público clave, estableciendo a la larga una buena reputación acerca de la organización y sus productos y/o servicios, todo lo anterior engloba un activo intangible estratégico que compite contra marcas que ofrecen precios bajos, pero no aseguran calidad, innovación, tecnología de punta,entre otras características que generar un valor agregado al producto; y que el cliente está dispuesto a pagar si percibe claramente los beneficios por sobre los costos: ´´ lo barato cuesta caro´´, esto ligado a que un bien puede ser más económico que otro, no nos asegura durabilidad, resistencia, calidad, etc. Lo anterior genera mayor participación de mercado, al superar las expectativas delcliente, lo cual trae satisfacción para este último y trae consigo lealtad de marca, lo que genera en definitiva preferencia. Esto significa que si la marca logra ser líder ocuparía cerca de un 40% del mercado, como es el caso de CAT (líder en equipo pesado de construcción)

2. Los beneficios, ya que entregan un servicio de post venta, política de puertas abiertas para los clientespreferenciales siempre haciendo énfasis en la: calidad, prestigio, servicio, trayectoria de la marca entrega.

(Beneficios funcionales) (Benéficos emocionales)
Rentabilidad

Valor = benéficos =
CostosOptimo servicio de entrega políticas de puestas abiertas
Servicio post venta + prestigio, confianza,
Productos de calidad trayectoria (experiencia)Costos (monetarios + tiempo + energía + psíquicos)

3. 3a) P.E.P. (mercado industrial).
Tipo de Empresa (rubro) | Minería y Construcción |
Tamaño | Grandes y medianas empresas |
Ubicación Geográfica | A nivel mundial |
Uso Tecnológico | Empresas que demandan una alta tecnología. |

El público estratégico prioritario de CAT son aquellasmedianas y grandes empresas pertenecientes al rubro minero y de construcción a lo largo de todo el mundo (específicamente en Chile y algunos otros países a través de Finning), principalmente las que demandan un alto uso de tecnologías que vayan a la vanguardia.

Además, cabe destacar que el PEP son las empresas que tienen como prioridad la RSE, por lo tanto buscan una empresa que les entregueun alto rendimiento de maquinaria y con baja emanación de hidrocarburos, como también no tengan sensibilidad en los precios.
3b) Propuesta de posicionamiento
Atributos de la marca reconocidos por los clientes
Fortalezas
* Reducción al mín. de costos inoperantes: los equipos se diseñan con piezas modulares que se pueden desmontar y reparar rápidamente, lo que reduce al mínimo el tiempo de...