Caterpillar

ÁREAS FUNCIONALES
PADEC
“CATERPILLAR INC.”

Integrantes:
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Leila Aróstica
Braulio Godoy
Octavio Henríquez
Omaira Tapia

INDICE

1)

¿Qué es Caterpillar Inc.?



Misión y Visión…………………………………………………………5


2)

Descripción General…………………………………………………..5

Organigrama………………………………………………………..….6

Análisis de las actividades de Caterpillar


Cadena de valor deCaterpillar………………………………..…7-11

Áreas Funcionales
3)

Función Marketing


Alianza entre Finning International y Caterpillar Inc………….12-14



Beneficios del uso del Internet para el funcionamiento de
Caterpillar…………………………………………………………15-17




Marketing estratégico en Caterpillar……………………………21-23


4)

Solucionemos la miopía del Marketing de Caterpillar………..18-20Evolución de la estrategia de posicionamiento……………….24-27

Función Operaciones


Nueva estrategia de operaciones para superar la crisis de los
80´………………………………………………………………….28-32

5)

Función Finanzas


Crecimiento de las ventas de Caterpillar fuera de USA
(2000-2008)………………………………………………………33-38



6)

Incremento de activos 1996-2000…………………………...…38-40
Variaciones de los tipo decambio con respecto al dólar…….41-45

Función Recursos Humanos


7)

Caterpillar trabajando en equipo………………………………..46-47

Conclusión……………………………………………………………………48

2

Introducción
Caterpillar Inc., es una corporación de los Estados Unidos con más de 85 años de
antigüedad, dedicada a la fabricación de maquinaria de construcción y equipos de
minería, motores diésel y turbinasindustriales de gas. Los inicios de la empresa
de remontan a finales del siglo XIX, cuando Holt, fabricante de cosechadoras,
reemplazó las ruedas de los tractores por cadenas e incorporó el motor de
gasolina, resultando el innovador tractor “Caterpillar”.
Desde entonces que Caterpillar es una de las empresas líderes del rubro, siempre
teniendo una gran participación de mercado y afrontando un sinfínde amenazas
en el mercado nacional e internacional.
Caterpillar ha sido la proveedora de productos y servicios relacionados con el
desarrollo de todos los países que conforman su demanda, siempre buscando la
mejora continua para mejorar el grado de satisfacción de sus clientes, es por eso
que ha desarrollado distintos modelos de negocios de servicios tales como
servicios financieros(Caterpillar Financial Services), servicios de refabricación
(CAT Reman), servicios subcontratados de mantenimiento y reparación para la
industria de ferrocarriles (Progress Rail Services), rentas (CAT The Rental Store),
entre otros.
A lo largo de su existencia, la empresa ha formado una amplia red de
distribuidores por todo el mundo, manteniendo fuertes lazos con cada uno de
ellos, apoyándolos yhasta promoviendo estrategias de promoción y ventas (claro
ejemplo es Finning dentro de nuestro país).
Asimismo, también cuenta con una amplia diversidad de proveedores (ya que en
cierta etapa optó por dejar de fabricar sus propias materias primas para así
aminorar los costos y ser más competitiva), lo cual se refleja en su amplia gama
de productos para construcciones de todo tipo

3Dentro del informe presentado a continuación, hablaremos sobre los temas
relacionados a las cuatro áreas funcionales (operaciones, marketing, finanzas y
recursos humanos), analizando y desarrollando temas relevantes tanto en la
actualidad como en lapsos de tiempos pasados dentro de los cuales surgieron
situaciones que la empresa supo abordar.
Otro tema relevante son los tipos de liderazgo que tuvola empresa en
determinados periodos, las distintas formas de afrontar las amenazas y
oportunidades de cada líder; ya que a pesar de las diferencias en las ideologías de
Schaefer y Fites, ambos fueron piezas fundamentales en la subsistencia de la
empresa.

4

1) ¿Qué es Caterpillar Inc.?

Descripción General, Misión y Visión1
Caterpillar Inc. es una empresa estadounidense, siendo el...