catolisismo

ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA
FABULA SOBRE CALIDAD
Este libro trata de una fábrica llamada puntuación S.A. Pasa por muy malos momentos al menospreciar la empresa procesos S.A. que se convirtió ensu gran competencia, todo nace a raíz de no saber identificar lo que es calidad, y el gerente siempre preocupado por mantener a su empresa en el primer lugar toma varias decisiones y se las hacesaber a sus empleados, no sabiendo que esto lo que haría es empeorar las cosas. Hasta que el jefe de la empresa después de tanto investigar a fondo, y reflexionar logra identificar que lo primordiales identificar las necesidades del cliente y posteriormente satisfacerlas.

Esta fábula sobre calidad es de gran apoyo, porque esto se evidencia mucho en las empresas, la dirección a veces nole presta mucha atención a los reclamos de los clientes, sabiendo que así es como identificamos cual es la falla de nuestros productos y si están cumpliendo con la calidad exigida por el clienteaparte nos permite mejorar como empresa y empleados.

En la parte final del el libro habla sobre que el jefe después de haber pasado por tantos obstáculos dice que para que una empresa salgaadelante y llegue al éxito debe de haber un alto grado de cooperación y coordinación en toda la organización. Y esto es lo que falta en muchas empresas para poder llegar a satisfacer las necesidadesde los clientes, y hacer que la empresa sea altamente productiva y competitiva.
De todos modos, eso fue hace mucho tiempo, y la leyenda dice que Rufo disfrutó bastante la vida.
El sentía lafelicidad.
El sentía la tristeza.
El sentía el dolor.
El sentía la alegría.
El sentía todas esas cosas y otras más.
Pero, por encima de todo, sentía profundamente. Sin embargo, cuando trataba deexplicarles esos sentimientos a otras personas, todas ellas terminaban escondiéndose detrás de la puerta.
Rufo decía cosas como:
Esta fue una experiencia muy conmovedora Siento gran alegría