Causa Efecto

DIAGRAMA CAUSA - EFECTO
(ISHIKAWA)
El Diagrama Causa-Efecto es una forma de
organizar y representar las diferentes
teorías propuestas sobre las causas de un
problema. Se conoce tambiéncomo
diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr.
Kaoru Ishikawa, 1943), o diagrama de Espina
de Pescado y se utiliza en las fases de
Diagnóstico y Solución de la causa

Un Diagrama de Causa y Efecto facilitarecoger las numerosas opiniones expresadas por el equipo sobre las posibles causas que generan el problema Se trata de una técnica que estimula la participación e incrementa el conocimiento de losparticipantes sobre el proceso que se estudia.
El Diagrama de Causa y Efecto es un gráfico con la siguiente información:
• El problema que se pretende diagnosticar
• Las causas que posiblementeproducen la situación que se estudia.
• Un eje horizontal conocido como espina central o línea principal.
• El tema central que se estudia se ubica en uno de los extremos del eje horizontal.Este tema se sugiere encerrase con un rectángulo. Es frecuente que este rectángulo se dibuje en el extremo derecho de la espina central.
• Líneas o flechas inclinadas que llegan al ejeprincipal. Estas representan los grupos de causas primarias en que se clasifican las posibles causas del problema en estudio.
• A las flechas inclinadas o de causas primarias llegan otras de menor tamañoque representan las causas que afectan a cada una de las causas primarias. Estas se conocen como causas secundarias.
• El Diagrama de Causa y Efecto debe llevar información complementaria que loidentifique. La información que se registra con mayor frecuencia es la siguiente: título, fecha de realización, área de la empresa, integrantes del equipo de estudio, etc.

El Doctor Kaoru Ishikawasugiere la siguiente clasificación para las causas primarias. Esta clasificación es la más ampliamente difundida y se emplea preferiblemente para analizar problemas de procesos y averías de...