Causa Efecto
Es también conocida como espina de pescado o diagrama Ishikawa, creado por el Dr. Kaoru Ishikawa en 1943, ingeniero nacido en Japón, Fue elprimer autor que intentó destacar las diferencias entre los estilos de administración japonés y occidentales.
Este diagrama es una representación gráfica la cual constituyeun efecto y posibles causas potenciales y reales de un problema. El diagrama causa efecto es idóneo para motivar un análisis grupal, de manera que el equipo de trabajopueda ampliar su concepción del problema y visualizar los motivos principales y secundarios, la toma de decisiones y la organización de planes de acción. El problemapuede provenir de diferentes ámbitos, como la salud, la calidad de productos y servicios, fenómenos sociales, organizaciones, entre otros.
Explicación Espina de pescado:Paso 1: Se debe definir el efecto o síntomas de cuyas causas deben ser definidas
Paso 2: Colocar en un recuadro a la derecha el efecto y colocar una flecha centralapuntándole estas serían las “Causas”.
Paso 3: Se debe utilizar un enfoque racional para identificar las posibles causas.
Paso 4: Cada una de las causas se escriben en unrecuadro y se interconectan con una línea oblicua en el eje horizontal es decir la flecha central, como la espina de un pez.
Y cada línea que representa una causa,recibe otras líneas perpendiculares que representan las causas secundarias, Cada cauda secundaria despliega una subcausa.
Para terminar la cadena en cada una delas causas, se debe tener en cuenta si es:
Causa directa o Indirecta del efecto
Controlable directamente
Su resolución elimina o reduce el problema
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