Causa y efecto en la auditoria decalidad
Páginas: 2 (373 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2013
Auditoria de calidad
Un auditor de calidad usa varios tipos de herramientas para planificar y llevar a cabo la auditoria (ejecución), como también para analizar y reportar los resultados. Elentendimiento de esas herramientas es vital para una efectiva auditoria de calidad. Tanto el auditor como el auditado usan herramientas y técnicas para definir los procesos, identificar y caracterizarproblemas y reportar resultados. A sí mismo, un auditor de calidad deberá tener suficiente conocimiento de esas herramientas de calidad para determinar si el auditado las está utilizando correctamente y demanera efectiva. En este artículo me estaré concentrando en la herramienta de causa y efecto (CE).
DEFINICIÓN Y USO DEL CAUSA-EFECTO
El diagrama de causa y efecto fue desarrollado por Kaoru Ishikawaen 1943. A este diagrama también se le llama diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado, por su forma parecida a un pescado. Este diagrama se usa cuando existen posibilidades de encontrarcausas que dieron origen a un problema o efecto.
La cabeza del “pescado” estaría representada por el efecto y sus posibles causas estarán en las ramas principales del cuerpo del “pescado”. Estas ramasprincipales típicamente son las siguientes:
· Personas (trabajadores)
· Equipos (Máquinas)
· Método
· Materiales
· Ambiente
· Medidas
Otras ramas pueden ser utilizadas dependiendo de efectoque se esté analizando. Por ejemplo si se desea analizar cómo se puede prevenir un error en el diseño de un producto tendríamos las siguientes ramas principales:
· Insumo del cliente
· Control deldiseño
· Adiestramiento
· Control de documentos
Y dentro de cada rama principal tenemos las ramas secundarias que siguiendo el ejemplo anterior tendríamos lo siguiente:
Cuando se entiende lafinalidad de esta herramienta, el auditor comprenderá que la misma puede ser utilizada para analizar un proceso o el resultado de un sistema.
El CE es una buena herramienta para auditar ya que enfoca al...
Un auditor de calidad usa varios tipos de herramientas para planificar y llevar a cabo la auditoria (ejecución), como también para analizar y reportar los resultados. Elentendimiento de esas herramientas es vital para una efectiva auditoria de calidad. Tanto el auditor como el auditado usan herramientas y técnicas para definir los procesos, identificar y caracterizarproblemas y reportar resultados. A sí mismo, un auditor de calidad deberá tener suficiente conocimiento de esas herramientas de calidad para determinar si el auditado las está utilizando correctamente y demanera efectiva. En este artículo me estaré concentrando en la herramienta de causa y efecto (CE).
DEFINICIÓN Y USO DEL CAUSA-EFECTO
El diagrama de causa y efecto fue desarrollado por Kaoru Ishikawaen 1943. A este diagrama también se le llama diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado, por su forma parecida a un pescado. Este diagrama se usa cuando existen posibilidades de encontrarcausas que dieron origen a un problema o efecto.
La cabeza del “pescado” estaría representada por el efecto y sus posibles causas estarán en las ramas principales del cuerpo del “pescado”. Estas ramasprincipales típicamente son las siguientes:
· Personas (trabajadores)
· Equipos (Máquinas)
· Método
· Materiales
· Ambiente
· Medidas
Otras ramas pueden ser utilizadas dependiendo de efectoque se esté analizando. Por ejemplo si se desea analizar cómo se puede prevenir un error en el diseño de un producto tendríamos las siguientes ramas principales:
· Insumo del cliente
· Control deldiseño
· Adiestramiento
· Control de documentos
Y dentro de cada rama principal tenemos las ramas secundarias que siguiendo el ejemplo anterior tendríamos lo siguiente:
Cuando se entiende lafinalidad de esta herramienta, el auditor comprenderá que la misma puede ser utilizada para analizar un proceso o el resultado de un sistema.
El CE es una buena herramienta para auditar ya que enfoca al...
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