Causa Y Efecto

Errores y prejuicios en la toma de decisiones:

Exceso de confianza: Cuando los que deciden piensan que saben más de lo que en realidad saben o tienen opiniones exageradamente positivas de ellosmismos y su desempeño.

Ejemplo: Es cuando el jefe inmediato delega autoridad a un subordinado y lo supervisa por un tiempo y lo deja de supervisar.

Gratificación inmediata: Es el de losgerentes que buscan los beneficios instantáneos y evitan los costos inmediatos, para estas personas, las opciones que tienen resultados rápidos son más atractivas que otras.

Ejemplo: Es dar regalías deproductos de la venta a un colaborador por la buena labor que esta realizando, esto para evitar gastos excesivos.

Efectos del ancla: Ocurre cuando los que deciden se quedan fijados en la informacióninicial como punto de partida y no se adaptan a la información siguiente.

Ejemplo: Esto ocurre cuando en un departamento se genera información importante pero que esta ligada con otro departamentoy no buscan resolver el problema y solo llegan hasta donde ellos pueden y no corre una milla extra.

Percepción selectiva: Las primeras impresiones, ideas, precios y estimaciones adquieren un pesoinjustificado en relación con la información que reciben mas adelante. Cuando los gerentes organizan selectivamente e interpretan los acontecimientos de acuerdo con sus impresiones tergiversadas.Confirmación: Lo que influye en que información consideran, que problemas identifican y que alternativas define. Los gerentes que buscan información que reafirma sus elecciones anteriores e ignoran laque contradice sus juicios.
Estas personas aceptan sin más la información que confirma sus ideas preconcebidas, y se muestran críticos y escépticos de la información que arroja dudas obre esasideas.

Contextualización: ocurre cuando los que deciden eligen y subrayan ciertos aspectos de una situación al tiempo que excluyen a otros. Al llamar la atención sobre aspectos específicos de una...