causa y esfecto

Factores que afectan la percepción de los consumidores

El punto de vista de los consumidores de un producto es generado por varios factores.
Aunque la percepción de un producto o servicio deun consumidor es por lo menos parcialmente sobre la base de su experiencia real con él, una cantidad significativa de investigación de mercado sugiere que el punto de vista de un consumidor de unproducto también está condicionado por una serie de otros factores. A partir de factores muy concretos de precio y calidad a factores menos tangibles tal como la reputación del fabricante, la experienciacon el servicio y la calidad de los envases y la marca, una serie de factores psicológicos complejos e interrelacionados determinan la percepción del consumidor de bienes y servicios.
Precio
Elprecio tiene un efecto complejo sobre la percepción del consumidor. Por un lado, los consumidores agradecen una ganga y son a menudo propensos a favorecer un elemento de precio económico. Por otro lado,los consumidores suelen percibir cosas muy baratas como barato y descartable, en última instancia perjudica el punto de vista de un consumidor de un producto, incluso si el producto sigue siendo elmismo y el consumidor se beneficia de una reducción del precio. Especialmente los consumidores sofisticados o escépticos son propensos a desconfiar de un producto que es considerablemente más barato quesus alternativas. Como resultado, el precio debe ser parte de un plan de mercadeo integral, donde los productos de bajo costo aún son presentados como alternativas favorables con niveles similares decalidad a los de la competencia, con un precio que es algo menor pero todavía comparable con otras posibilidades.
Calidad
Por supuesto, la calidad real de un producto es una parte vital de lapercepción del consumidor de un bien o servicio. La calidad puede describir cualquier atributo de un conjunto de características que satisfacen o defraudan a los consumidores, incluyendo facilidad de uso,...