Causas de Ausentismo.




Encontramos algunas causas a el aumento de de ausentismo del personal en la tienda de Blockbuster (Sucursal Texcoco).

CAUSAS
Salarios Bajos.
A corto plazo se convierte en abandono detrabajo por la baja paga.
Actividades a laborar.
En ocasiones son herméticas o por falta de habilidades o actitudes de parte del empleado.
Falta de experiencia.
Para muchos es el primer empleo ycarecen de experiencia al momento de atender a los clientes o resolver problemas emergentes.
Horario.
Complicado por labores escolares o familiares.
Flexibilidad.
No saben trabajar en equipo.
Respetoentre empleados.
Falta de respeto entre los nuevos empleados o hacia el gerente.
Descuentos de mercancías.
Al ocurrir un robo o perdida de mercancía todos los empleados deben de colaborar parasaldar lo perdido, proporcionando parte de su quincena.


Los trabajadores dentro de la tienda necesitan desenvolverse en un entorno “familiar” para formar un equipo eficiente y que la tienda cumplacon sus metas.
Es necesario que sean responsables en sus labores cumpliendo con sus tareas y horarios establecidos por el gerente. La tienda debe proporcionar a los nuevos trabajadores la bitácora ylos videos necesarios para desarrollarse óptimamente en dentro de ella.






TIEMPO
TRABAJADORES
PUESTO
DURACION
Año
8-12
RSC
3 meses- 3 años
Mes
1-3
RSC
3 meses- 3 años


En estecaso la tienda Blockbuster contrata (la mayoría de las veces) para RSC [Representante al Servicio del Cliente] el cual realiza actividades básicas como acomodo de películas y mercancía, atención alcliente, cobro, limpieza, entre otras. Al paso de tres meses se realiza una prueba para certificar al trabajador, pasados los seis meses asciende al puesto siguiente que es Corredor de Turno, teniendomayor responsabilidad hacia la tienda, siendo capaz de resolver emergencias en su turno correspondiente , asesorados por el subgerente o gerente.
Y de igual forma se les aplica otra prueba de...