Causas De La Subutilización De La Herramienta De La

Páginas: 45 (11088 palabras) Publicado: 1 de diciembre de 2012
UNIVERSIDAD DE PANAMA
VICERRCTORIA DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE COCLE
MAESTRIA EN DOCENCIA SUPERIOR

ADMINISTRACIÒN DE LA EDUCACIÒN SUPERIOR

Metodología de la Investigación

¿Cuales son las causas de la subutilización de la herramienta de la INTRANET por parte del personal seleccionado en la Policlínica de la Caja de Seguro Social (Aguadulce)?.Por: Nubia Vásquez
Olga Alemán
Virna Espinosa

Facilitadora: Carmen de LLamas

DEDICATORIA

A Dios todopoderoso por ser nuestro guía.
A nuestros hijos por fuente de inspiración y sacrificio.
A todos nuestros familiares por su paciencia y apoyo.

AGRADECIMIENTO

A los funcionarios de la Policlínica de la Caja de Seguro Social Manuel de Jesús Rojas en Aguadulce.
A nuestros compañerosde estudio por las ideas que nos dieron.
A la Profesora Carmen de Llamas por sus atinados consejos.
A cada uno de los que de alguna u otra forma aportaron su granito de arena para la elaboración de este proyecto, mil gracias y que Dios les Bendiga.

Olga, Nuvia y Virna.

INDICE

INTRODUCCION
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Hipótesis
1.2 Objetivo General
1.3Objetivo Específico
1.4 Justificación
1.5 Delimitación del Problema
CAPITULO II
MARCO CONCEPTUAL
2.1 Definiciones
MARCO LEGAL
2.2 Políticas Informáticas
2.3 Guías de Aprendizaje para Curso de Outlook o Intranet CSS.

CAPITULO III
MARCO TEORICO
3.1 Antecedentes
3.2 Referencias de la INTRANET

CAPITULO IV
MARCO METODOLOGICO
4.1 Antecedentes
4.2 Tipo de Investigación4.3 Definición Operacional de la Variable
4.4 Población y Muestra
4.5 Técnica e Instrumento de Recolección de Datos

CONCLUSION
RECOMENDACIONES
ANEXOS
BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

Esta investigación surge de la dificultad que nos llamó l a atención es el uso inadecuado de las tecnologías de la información INTRANET en la Caja de Seguro Social.
Este tipo de dificultad se trata:Resistencia al cambio: apatía, temor a lo desconocido, actualización, Recarga en el sistema Elevados costos en los insumos, Exceso de mobiliario y la utilización de equipos.
Creando una situación que no solo afecta a la institución, a los usuarios del sistema, a las personas que requiere de cierta manera de una información oportuna y todo aquel que tenga acceso a la herramienta.; desde finales del 2003hasta nuestros días en el área administrativa de la Caja de Seguro Social de la Policlínica de Aguadulce.

Porque existe una subutilización de la herramienta de la INTRANET por parte del personal seleccionado en la Policlínica de la Caja de Seguro Social (Aguadulce).

CAPITULO I

Planteamiento del Problema

En 1941 se inaugura la Caja de Seguro Social con el propósito ofrecer prestacionesmedicas y económicas a los asegurados y sus derecho - habientes; dado al crecimiento vertiginoso de la caja de seguro social se ha visto en la necesidad de modernizar los sistemas de atención en la institución.
En Octubre del 2003 se implementa el sistema de Outlook o INTRANET en la de la Caja de Seguro Social, desde entonces se viene presentando un problema, sobre el inadecuado uso de estaherramienta como medio de comunicación institucional; reflejado en el recargamiento del sistema provocando la caída del proceso, sub-utilización de mobiliarios y equipos así como un elevado consumo de útiles y enseres: papel, tinta. Cometiendo actos de infracción en las políticas informáticas en los contenidos de los correos establecidos en el reglamento interno de la institución.

PREGUNTA DELPROBLEMA

¿Cuales son las causas de la subutilización de la herramienta de la INTRANET por parte del personal seleccionado en la Policlínica de la Caja de Seguro Social (Aguadulce)?.

1.1 HIPOTESIS
La sub-utilización en la herramienta de INTRANET por parte de los funcionarios que tienen acceso al sistema en la Policlínica de Aguadulce de la Caja de Seguro Social, se debe a una falta de...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Herramienta arbol de causas
  • Las 7 herramientas y el análisis de causa raiz
  • Herramientas Para La Detecci N De La Causa Ra Z
  • Herramientas para la determinación de causas
  • herramientas causa y effectos
  • La subutilizacion
  • Subutilizacion De Los Recursos Humanos
  • La Causa De La Causa Es El Mal Causado

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS