Causas del estrés relacionadas con el puesto

Causas del estrés relacionadas con el puesto
Casi cualquier condición laboral produce estrés, pero la reacción de cada empleado a éste es variable. Parte de la diferencia radica en la experiencias, perspectivas generales y expectativas de cada empleado, todas las cuales son factores internos. • Sobre carga de trabajo • Presiones de tiempo • Mala calidad de la supervisión • Ambiente laboralinseguro • Falta de control personal • Autoridad inadecuada en relación con las responsabilidades • Conflicto y ambigüedad de roles • Diferencias entre los valores de la empresa y de los empleados • Cambios de cualquier tipo, sobre todo cuando es importante o inusual • Frustración • Tecnología con capacitación o apoyo inadecuado

Modelos de causas, tipos y consecuencias del estrés
Causas TiposConsecuencias
Consecuencias constructivas organizacionales y personales •De corto plazo •De largo plazo

Tensores organizacionales

Diferencias individuales

Estrés positivo

Empleados Tensores no laborales

Estrés negativo

Consecuencias destructivas organizacionales y personales •De corto plazo •De largo plazo

Ésta es otra causa de estrés. La frustración es resultado de unamotivación (impulso) bloqueada que impide que alguien logre una meta deseada. Las reacciones hacia la frustración se conocen como mecanismos de defensa porque tratan de defenderlo de los efectos psicológicos de la meta bloqueada. Tipos de reacciones Una de las reacciones más comunes ante la frustración es la agresión. Como reacciones adicionales se puede mencionar la apatía, el retiro , la regresión , lafijación, desordenes físicos y metas sustituidas. Fuentes de frustración Aunque la administración puede ser una fuente de frustración, es sólo una de las diversas fuentes, como pueden ser los colegas que pueden colocar obstaculos en el camino hacia el logro de metas. Posiblemente le oculten información laboral, lo que retrasará su trabajo. Las contribuciones deficientes que ellos realizan.Frustración por el trabajo mismo. Incluso el ambiente.

Frustración

Modelo de estrés-desempeño que ilustra dos umbrales de estrés

Alto Desempeño laboral

Bajo Bajo

Umbrales de estrés

Alto Estrés

Estrés y desempeño laboral
De acuerdo con el nivel de alcance, el estrés puede ser útil o perjudicial para el desempeño laboral. Cuando no hay estrés los retos laborales están ausentes y eldesempeño tiende a ser bajo. A medida que aumenta el estrés el desempeño es mayor porque ayuda a una persona a buscar recursos para satisfacer las necesidades laborales. El estrés constructivo eses un estimulo beneficioso porque impulsa a los empleados a responder a sus retos. Por ultimo, el estrés llega a una meseta, que corresponde aproximadamente a la máxima capacidad de desempeño diario de unapersona. En este punto, la tensión adicional ya no produce ninguna mejora. Si la tensión llega a niveles demasiado elevados, se convierte en una fuerza destructiva. El desempeño comienza a disminuir en algún momento porque el exceso de tensión interfiere en el. El empleado pierde la habilidad para enfrentar el estrés, capacidad para tomar decisiones y muestra un comportamiento errático. Si latensión aumenta hasta el punto de ruptura, el desempeño llega a un nivel de cero; el empleado tiene una crisis nerviosa se enfrenta al grado de no poder trabajar, es despedido, renuncia o se niega a ir a trabajar para no enfrentar el estrés.

La relación entre el estrés y desempeño, se compara con las cuerdas de un violín. Cuando éstas están muy poco o demasiado tensas, no producen un sonidoadecuado. Además, las cuerdas necesitan afinarse para adaptarse a condiciones cambiantes, como el aumento de humedad. Al igual que las cuerdas de un violín, cuando la tensión sobre un empleo es demasiado alta o naja, su desempeño tenderá a deteriorarse.  El reto del administración, como el del ejecutante de vilín, es vigilar los niveles de tensión y realizar ajustes periódicos.  Encontrar el...